Who is Who

Корректировка прогнозов*. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Согласующиеся прогнозы – это ошибки, вызванные нашей зависимостью от интуитивно понятного процесса сопоставления (см. Главу 14). Мы делаем согласующиеся прогнозы, когда полагаемся на информацию, которая у нас есть, чтобы сделать прогноз, и ведем себя так, будто эта информация полностью (или очень хорошо) предсказывает результат. Существует статистический способ сделать суждение, которое, вероятно, будет более точным. Оно неинтуитивное и его трудно найти даже людям с некоторой статистической подготовкой.

*Иллюстрация в комментариях

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Контрольный список для наблюдателя за решениями. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

В этом приложении представлен общий пример контрольного списка, который будет использоваться наблюдателем за принятием решений (см. Главу 19). Представленный здесь контрольный список примерно соответствует хронологической последовательности обсуждения, которое приводит к важному решению. Предлагаемые вопросы, которые следуют за каждым пунктом в контрольном списке, содержат дополнительные пояснения. Наблюдатели за решениями должны задавать себе эти вопросы, наблюдая за процессом принятия решений.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Как провести шумовой аудит. Часть 2. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Когда будут собраны материалы кейса, которые будут использоваться при аудите, следует запланировать встречу, на которой команда проекта представит аудит руководству компании. В ходе обсуждения на этом совещании следует рассмотреть возможные результаты исследования, включая обнаружение неприемлемого системного шума. Цель встречи – выслушать возражения против запланированного исследования и получить от руководства обязательство принять его результаты, какими бы они ни были: нет смысла переходить к следующему этапу без такого обязательства.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Как провести шумовой аудит. Часть 1. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Аудит шума требует значительного объема работы и большого внимания к деталям, потому что его достоверность наверняка будет подвергнута сомнению, если его результаты выявят существенные недостатки. Поэтому каждую деталь кейсов и процедуры следует рассматривать с враждебным пристальным вниманием.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Анализ и заключение. Часть 5. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Предвзятость ведет к ошибкам и несправедливости. Шум тоже. И все же мы прилагаем намного меньше усилий по этому поводу. Ошибка суждения может казаться более терпимой, когда она случайна, чем когда мы связываем ее с причиной; но это не менее разрушительно. Если мы хотим принимать более обоснованные решения по важным вопросам, мы должны серьезно относиться к сокращению шума.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Анализ и заключение. Часть 4. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Одна из стратегий уменьшения количества ошибок — это устранение предвзятости. Как правило, люди пытаются устранить предвзятость в своих суждениях либо путем корректировки суждений постфактум, либо путем укрощения предвзятости до того, как они повлияют на суждения. Наша главная рекомендация по сокращению шума при принятии решения — это гигиена принятия решений. Мы выбрали этот термин, потому что сокращение шума, как и гигиена здоровья, является профилактикой от неизвестного врага. Например, мытье рук предотвращает попадание неизвестных патогенов в наш организм. Точно так же гигиена принятия решений предотвратит ошибки, не зная, в чем они заключаются.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Анализ и заключение. Часть 3. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Системный шум можно разделить на уровень шума и характерный шум. Уровень шума — это вариативность средних суждений, сделанных разными людьми. Неоднозначность шкал суждений является одним из источников уровня шума. Такие слова, как «вероятно» или числа (например, «4 на шкале от 0 до 6») означают разные вещи для разных людей. Системный шум включает в себя другой, обычно более крупный компонент. Независимо от усредненного уровня их суждений, два судьи могут различаться во взглядах на то, какие преступления заслуживают более сурового наказания. Их решения о вынесении приговора приведут к разному ранжированию дел. Мы называем эту вариативность характерным шумом

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Анализ и заключение. Часть 2. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Среднее значение квадрата ошибок (MSE) является стандартом точности в научных измерениях на протяжении двух столетий. Согласно измерениям среднего квадрата ошибки MSE, предвзятость и шум являются независимыми и дополнительными источниками ошибки. Очевидно, что предвзятость — это всегда плохо, и ее сокращение всегда повышает точность. Менее интуитивен тот факт, что шум одинаково плох и что сокращение шума — это всегда улучшение. Шум ущербный, даже если суждения

не поддаются проверке и ошибку нельзя измерить.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Анализ и заключение. Часть 1. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Шум — это нежелательная вариативность суждений, и его слишком много. В том смысле как мы используем этот термин, суждение не следует пу- тать с «мышлением». Это гораздо более у кое понятие: суждение — это форма измерения, в которой инструментом является человеческий раз- ум. Подобно другим измерениям, суждение присваивает объекту оценку. Оценка не обязательно должна быть числом. Суждения неформально объединяют разнородную информацию в общую оценку. Они не вычисления и они не следуют точным правилам. Учитель оценивает сочинение суждением, но он не применяет суждение если проверяет тест, где есть несколько вариантов ответа.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий

Правила или стандарты? Часть 6. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

Во многих ситуациях шум должен стать скандалом. Люди живут с этим, но им этого делать не обязательно. Простой ответ – перейти от неограниченного усмотрения или неопределенного стандарта к правилу или чему-то близкому к нему. Теперь мы понимаем, когда простой ответ является правильным. Но даже когда правило невыполнимо или это плохая идея, мы определили набор стратегий по снижению шума.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий