In deze aflevering praten we met Katleen over hoe zij en haar HR team bij Luminus een FPO programma hebben uitgerold. Binnen dit programma wordt elke nood en gelegenheid om de verhouding tussen mens en organisatie te verbeteren systematisch opgenomen vanuit een gedegen ontwerpmethodiek. En voor een organisatie zoals Luminus, in het oog van alle transformaties rond de energie-transitie en -crisis zijn er nogal wat gelegenheden en noden. Een knap staaltje van strategisch human resources management.