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ATENÇÃO ATENDENTE!

REFORÇO SOBRE AS FORMAS DE SOLICITAR PROTOCOLO AO CONSUMIDOR.

Só existem ouvidorias para as prestadoras TIM, OI, Sky, Vivo e Claro. 

Com isso, como já falamos anteriormente temos duas maneiras de solicitar protocolo da prestadora, já utilizados na operação:

1.     Os de ouvidoria para as empresas: Oi, Claro, Sky, Vivo e TIM. (Por enquanto só para essas empresas.)

Ex: Me informe o protocolo recebido ao contatar a ouvidoria da sua prestadora? 

2.     E os protocolos de 1° nível (call center, lojas, etc..) Para as demais prestadoras.

Ex: Me informe o protocolo recebido ao contatar sua prestadora?

Atenção: Para todos os casos, fale sobre a importância do protocolo, se necessário.