O podcast foi retirado do evento online CX Fashion, promovido pela Original.Io, nos dias 26 e 27 de outubro de 2020. O evento reuniu grandes nomes do mercado de varejo para a reflexão a respeito das novas perspectivas que se abrem, pelo bom uso da tecnologia e da experiência do cliente, para o e-commerce. Aqui você encontra:
O primeiro dia de evento teve como tema Experiência e Comportamento. Nesse podcast o Thiago Verçosa (CEO da Original.Io) teve como convidada a Chris Melcher (da New USE) e juntos, eles discutiram sobre a UX Research e o Design Thinking como diferencial para a construção de negócios digitais e relacionamento com o cliente no segmento de moda!