Os 2 P's fundamentais para o sucesso de qualquer empresa são PESSOAS e PROCESSOS, numa sequência de input > atividades do processo > requisitos do processo > output. Se as pessoas não estão certas treinamos e/ou trocamos. Se os processos não estão dando certo, eles devem ser revisados/criados, ajustados e/ou eliminado. Para que isso saia certo é essencial que tenhamos pessoas certas com processos certos passa a ser sinônimo de SUCESSO.