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Marcelo Cherto - CEO do Grupo Cherto, um dos fundadores da Associação Brasileira de Franchising (ABF), analisa como o comportamento de compra mudou com o impacto da pandemia e impulsionou a transformação digital. Saiba quais iniciativas as franquias brasileiras estão realizando para adotar a transformação digital e experiência do cliente entre franqueados.
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By Citrus CXMarcelo Cherto - CEO do Grupo Cherto, um dos fundadores da Associação Brasileira de Franchising (ABF), analisa como o comportamento de compra mudou com o impacto da pandemia e impulsionou a transformação digital. Saiba quais iniciativas as franquias brasileiras estão realizando para adotar a transformação digital e experiência do cliente entre franqueados.
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