Sign up to save your podcasts
Or
Share CitrusCast - Customer Experience
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
CitrusCast - Customer Experience
By Citrus CXBusiness
CitrusCast - Customer Experience episodes
- Entrevista com Rogerio Barreto do Proa.ai - CitrusCast ( Edição Conarec ) S01E04
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Rogerio Barreto da Proa.ai.
14 min - Entrevista com Carlos Curioni da ELO 7 - CitrusCast ( Edição Conarec ) S01E02
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Carlos Curioni da ELO7.
10 min - Entrevista com Denilson Melo do Banco do Brasil - CitrusCast ( Edição Conarec ) S01E02
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Denilson Melo do Banco do Brasil.
33 min - Entrevista com Luciana Mota de Moura da Claro/Embratel - CitrusCast (Edição Conarec) S01E01
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nossa primeira convidada é Luciana Mota de Moura da Claro/Embratel.
15 min - Como criar times de Customer Success em empresas tradicionais ou que estão em transformação - com Josimar Oliveira - CitrusCast S01E08
Para garantir o sucesso do cliente, você precisa de um time de Customer Success que se comunique e se relacione proativamente com ele, oferecendo suporte, educando e dando dicas para que ele tenha uma experiência cada vez melhor com a sua marca.
Mas como conseguir criar uma equipe de Sucesso do Cliente assim? É sobre isso que vamos conversar no #Episódio08 do Citruscast!
Vem ouvir mais um episódio incrível do CitrusCast - Customer Experience.
Blog: https://www.citrus.cx/blog
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/citruscxInstagram: https://www.instagram.com/citrus.cx/Telegram: https://t.me/citruscx38 min - Chatbots humanizados e o uso de Inteligência Artificial com a Citrus - com Wagner Borba e Eron Vieira - CitrusCast S01E07
Seus clientes exigem respostas rápidas, assertivas e inteligentes. Então, você precisa automatizar o seu atendimento com Chatbots! Vamos saber quais são os principais benefícios dos chatbots, e ter uma melhor compreensão de como eles podem contribuir para o seu negócio. E você pode sim ter um bot humanizado e afetivo, vem conhecer as soluções da Citrus com esse super papo com duas pratas da nossa casa!
Vem ouvir mais um episódio incrível do CitrusCast - Customer Experience.
Blog: https://www.citrus.cx/blogLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/citruscxInstagram: https://www.instagram.com/citrus.cx/Telegram: https://t.me/citruscx24 min - As diferenças entre CRM, Experiência e Atendimento ao Cliente. - CitrusCast S01E06
Fernando Rocha - Especialista em Branding, Liderança e Customer Experience na MCX Consultoria - Analisa como o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), Experiência e Atendimento são cruciais para as operações comerciais e que, apesar de serem termos frequentemente usados como sinônimos, têm papéis muito distintos dentro das empresas. Vem saber conosco!
Blog: https://www.citrus.cx/blog
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/citruscx
Instagram: https://www.instagram.com/citrus.cx/
Telegram: https://t.me/citruscx
35 min - Desenvolvendo negócios com FRAMEWORKS ÁGEIS na era digital - com Erika Schneider - CitrusCast S01E05No mundo corporativo, a máxima é se movimentar com agilidade. Estamos em evolução contínua, as empresas estão realizando as transformações necessárias para poder oferecer ao cliente sempre mais, em um movimento de adaptação eterna. Neste episódio conversamos com a Lean Thinker Erika Schneider, vamos descobrir que a Agilidade e melhoria contínua caminham lado a lado, e a alta liderança é a pedra fundamental para a transformação ágil.
Vem ouvir mais um episódio incrível do CitrusCast - Customer Experience.
Blog: https://www.citrus.cx/blog
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/citruscx
Instagram: https://www.instagram.com/citrus.cx/
Telegram: https://t.me/citruscx
24 min - A importância de otimizar a jornada do cliente e criar experiências incríveis com Diego Azevedo - CitrusCast S01E04
Neste episódio conversamos com Diego Azevedo, considerado um dos 100 maiores influenciadores em Customer Success do mundo, sobre a importância de construir a Jornada do Cliente e como personalizá-la. Você também encontrará casos de sucesso de empresas que promoveram verdadeiros momentos WOW com seus clientes e dicas para quem está começando a criar jornadas.
Vem ouvir mais um episódio incrível do CitrusCast - Customer Experience.
Aproveite e baixe o e-book gratuitamente http://bit.ly/ebook-jornada-visual-3D e aplique a metodologia exclusiva de mapeamento de jornadas da Citrus.cx
29 min - Tranformação Digital: Competências e foco no cliente com Andrea Iorio - CitrusCast S01E03
Neste episódio conversamos com Andrea Iorio, líder de transformação digital, escritor e palestrante, investidor anjo e com mais de 10 anos de experiência em empresas multinacionais de tecnologia como Groupon, Tinder e L’Oréal Brasil.
Em um mundo com tantas oportunidades, mas cheio de desafios, quais seriam as competências para atingir a Transformação Digital e a cultura centrada no cliente?
Vem ouvir mais um episódio incrível do CitrusCast - Customer Experience.
Blog: http://bit.ly/citrus-blog
Linkedin: http://bit.ly/citrus-linkedin
Instagram: http://bit.ly/citrus-instagram
Telegram: http://bit.ly/citrus-telegram
27 min
About CitrusCast - Customer Experience
From the publisher's feed
Encante seus clientes e crie as melhores jornadas com dicas e experiências dos maiores especialistas de CX do Brasil!
Feel the Journey!