Il modo in cui tratti i tuoi clienti (e non dimentichiamo anche i tuoi collaboratori) dice tanto su di te e su i tuoi valori.

Sarà questa la chiave del successo? Non la sola sicuramente, ma in un mondo sempre più digitale e competitivo, offrire un'esperienza cliente unica è diventato davvero essenziale per distinguersi. 


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Produzione: Likeabee Creative Company

Eccoci con un nuovo episodio della rubrica Story Time del podcast dell’Ottico del Web. 

In questo episodio parlerò dell'importanza delle Soft Skills con Marco Brugnola responsabile del Master Executive per ottici organizzato da OptoMasterClass. 


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Il mercato dell’ottica italiano è molto competitivo e l'efficacia del marketing è fondamentale per il successo di un'attività.

Trovare l'agenzia di marketing giusta però può essere una vera sfida.

In questo episodio ti darò alcuni consigli utili per valutare un'agenzia di marketing e le red flag da evitare assolutamente!

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Sai di avere la risposta per un problema che tutti stanno cercando di risolvere, la tua intuizione funziona, ne sei certo, provi a dirlo agli altri, ma… nessuno ti ascolta! Ti è mai capitato?

Capire come creare una relazione di fiducia con i propri clienti è il primo passa per una crescita costante anche nel business.

Un professionista consapevole deve essere in grado di gestire le potenzialità offerte dal digitale per connettersi ai propri clienti e in questo episodio ti fornirò alcuni elementi utili per iniziare a farti ascoltare efficacemente.


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La competizione e l’ansia da prestazione bloccano la crescita della tua attività!
Smettila di seguire strategie commerciali obsolete. Il mercato moderno è dinamico e in continua evoluzione, devi stare al passo e guardare lontano!


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Ma davvero un giorno l’ottico potrà essere sostituito in negozio dall’intelligenza artificiale?

Questo è solo uo dei timori che i cambiamenti rapidi e l'introduzione di nuove tecnologie portano con se, ma è nostro dovere approfondire questo processo di transizione e trovare delle applicazioni che ci aiutino a miglorare il nostro lavoro.   

Ascolta questa puntata per imparare a non subire il progresso ma a cavalcarlo!


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Quanto contano i materiali di immagine coordinata per il successo del tuo negozio di ottica?

È arrivato il momento di iniziare ad utilizzarli nel modo corretto per la strategia di branding della tua attività.

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In questo episodi della rubrica Story Time ho il piacere di raccontare la storia di una professionista dell’ottica, che stimo molto e che gestisce un negozio avviato dal suo papà molti anni fa.
Anche lei, come me, ha superato il famoso passaggio generazionale. 

Ascolta l'intervista a Viviana Di Censi!

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Nell'episodio di oggi vi spieghero l'importanza di progettare un restyling del centro ottico.

A ispirare questo argomento è stato proprio un mio cliente che, commentando la ristrutturazione del mio centro ottico, mi ha chiesto perchè fosse necessario effettuare un restyling nonostante non sembrasse essercene bisogno.



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Dopo l’episodio 8 in cui ho parlato della mia esperienza di ottico indipendente, ho ricevuto alcune richieste nelle quali mi hanno chiesto quali sono i reali pro e contro dell'essere ottici indipendenti.

In questo episodio ti darò alcuni spunti su cui riflettere che ho acquisito con la mia esperienza diretta. Spero possano esserti utili!

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