På godt NAVsk

Ord kan åpne dører, men kan også lukke dem og stenge mennesker ute. Hva kjennetegner et språk som skaper innenforskap istedenfor utenforskap? Hvordan snakker vi med og om mennesker slik at de føler seg sett og tatt på alvor? Inkluderende språk er tema i denne utgaven av «På godt NAVsk». Gjester er Louise Eie With, som jobber med klart språk i NAV og «På godt NAVsk» sine faste gjester, direktør i Språkrådet, Åse Wetås og NAV-direktør Hans Christian Holte.

Teknologi, ikke minst kunstig intelligens skaper store muligheter, men også dilemmaer. Er det teknologien som skal redde NAV og dem som prøver å tyde brevene fra NAV og andre offentlige etater? Hva må vi ha på plass for at teknologien skal gjøre mer nytte enn skade? 

Teknologi og språk er tema i denne utgaven av «På godt NAVsk». Gjest er Eilif Johansen. Han jobber med «Klarspråkhjelpen» i NAV, der målet er å bidra til enklere språk og formidling ved bruk av ny teknologi. Faste gjester er direktør i Språkrådet, Åse Wetås og NAV-direktør Hans Christian Holte.

Har NAV og andre offentlige etater kunnskapen, holdningene og gjennomføringsevnen som skal til når vi skal formidle på nynorsk slik Språkloven krever? Hvordan kan vi bli bedre? Nynorsk er tema i 2023s første utgave av «På godt NAVsk». I studio er NAV-direktør Hans Christian Holte, direktør i Språkrådet, Åse Wetås og fungerende underdirektør for nettsteder i Skatteetaten, Lars Rønn.

Strømpriser vi aldri før har sett maken til, høyere rente, dyrere mat. Denne høsten har vært tøff for mange. Selv om Norge har en velferdsstat som skal sikre at ingen trenger å sulte og fryse, har fattigdom blitt en realitet for noen. Når kontoen er tom, og du desperat trenger penger for at du og barna dine skal komme dere gjennom de neste dagene – hvilken kommunikasjon møter NAV deg med da? Har vi egentlig et språk for fattigdom i Norge?

Kaisa Hansen-Suckow er en av dem som har kjent fattigdommen på kroppen. Hun har laget film og skrevet bok om det, og hun er gjest i dagens utgave av «På godt NAVsk». Vi møter også våre faste gjester NAV-direktør Hans Christian Holte og direktør i Språkrådet, Åse Wetås. Programledere er Eva Bekkelund-Eriksen og Asle Stalleland.

Den nye virksomhetsstrategien i NAV handler om tillit og trygghet. Vi skal vise at vi har tiltro og tillit til de som trenger tjenestene våre.  Men vet vi egentlig hva tillit betyr?  Hvordan formidler vi at vi faktisk stoler på deg i for eksempel et avslag? Tar vi vann over hodet og skaper forventninger vi ikke kan innfri?  To skarpskodde jurister, Elsa Andhøy og Martin Brauer, diskuterer disse og andre viktige spørsmål.  NAV-direktør Hans Christian Holte og Språkråd-direktør Åse Wetås har begge et klart svar på spørsmålet om de har tillit til medarbeiderne sine. Programledere er som vanlig Eva Bekkelund-Eriksen og Asle Stalleland.

Legeerklæringer er ikke lett å forstå. Hva skjer med pasienten når språket blir fremmedgjørende? Og finnes det i det hele tatt medisiner mot dette problemet? Spesialist i allmennmedisin Guri Aarseth har skrevet en doktoravhandling om nettopp språket i legeerklæringer. I studio møter hun allmennlege Njål Flem Mæland.  Begge gir klar beskjed til andre leger og gir råd om hva NAV bør gjøre med skjemaene sine.  
NAV-direktør Hans Christian Holte og direktør i Språkrådet,  Åse Wetås er faste gjester.

Skal sosialhjelpsvedtaket være et saksbehandlingsdokument med byråkratisk språk og lovtekst? Eller er det mulig å gjøre vedtakene moderne og lette å forstå? Hvordan kan NAV-kontorer, statsforvalteren og arbeids- og velferdsdirektoratet jobbe sammen for å sikre sosialvedtak alle som mottar dem kan forstå? 

I denne utgaven av «På godt NAVsk» diskuterer vi disse spørsmålene. Gjester er arbeids- og tjenestedirektør Sonja Skinnarland og Nita Storheie Leqvamb, som er ansvarlig for sosialhjelpsområdet ved NAV Lillehammer-Gausdal. Våre faste gjester er NAV-direktør Hans-Christian Holte og direktør i Språkrådet, Åse Wetås.

Hva betyr maktspråk i 2022, og blir det borte nå som språkloven er kommet og staten er forpliktet til å bruke klarspråk? Hvordan ser Språkrådet og NAV på maktspråk, og hva betyr det for statssekretær i Arbeids- og inkluderingsdepartementet, Nancy Herz?

Under Arendalsuka inviterte NAV til frokost og live innspilling av språkpodkasten På godt NAVsk med forfatter og språkviter Helene Uri som gjesteprogramleder.

Martine Antonsen fra Mental Helse ung deler sine erfaringer, og filosof Einar Duenger Bøhn snakker om maktspråk og teknologi.

I tillegg ble det en aldri så liten markering, eller feiring. Alt etter som hvordan man ser det.

Misforståelser er kjent, men ikke særlig kjært for de fleste av oss. Hva kan vi gjøre for å sikre best mulig at vi blir forstått riktig? Veilederne Ellen Anette Eriksen og Knut Nesland Ose ved NAV Grimstad har satt i gang en jobb ved NAV-kontoret sitt for å unngå misforståelser i dialogen med innbyggerne. De bruker samarbeidsprinsippet, en modell med fire regler for å unngå tolkninger og misforståelser. Ellen Anette og Knut er gjester i dagens utgave av «På godt NAVsk» Vi møter også våre våre faste gjester, direktør i Språkrådet, Åse Wetås og NAV-direktør Hans Christian Holte. Programledere er Eva Bekkelund-Eriksen og Asle Stalleland.

700 000 er utenfor arbeidslivet samtidig som bedriftene i Norge trenger flere ansatte. Vi skal være med på å få flest mulig kommer i arbeid, helt eller delvis. Dette er av de viktigste oppgavene våre. 

Men hvordan kommuniserer NAV med arbeidsgiverne? Er det navske språket noen ganger i veien for at bedrifter får arbeidskraften de trenger og mennesker muligheten til å komme i arbeid? Kort sagt, gjør vi oss forstått i arbeidslivet?  Dette diskuterer vi i denne utgaven av «På godt NAVsk». Gjester i sendingen er markedskontakt i NAV Skien, Anita Andersen, direktør for arbeidsliv i NHO, Nina Melsom, og våre faste gjester, direktør i Språkrådet, Åse Wetås og NAV-direktør, Hans Christian Holte. Programledere er Eva Bekkelund-Eriksen og Asle Stalleland.