María Dolores conversa con Alicia Aradilla acerca de la programación neurolingüística. Aradilla explica que las personas se encuentran conformadas por las palabras que escuchan, las palabras que dicen, pero sobre todo, las palabras que permiten que habiten en el área consciente del cerebro. Existen dos caminos a tomar respecto a las ideas externas; hacerlas invitadas y desecharlas luego de un periodo de tiempo, o permitir que transformen las ideas centrales. Aradilla indica que durante el proceso de interacción interpersonal es importante mantener un mensaje educado y agradable, sin embargo, es necesario conectar internamente con sentimientos como la rabia, frustración y tristeza, con el objetivo de valorar los momentos de felicidad.