Ein wütender Kunde schreit am Telefon (der Tyrann), ein unerfahrener Mitarbeiter bricht in Tränen aus (das Opfer) und Sie als Manager eilen herbei, um die Situation zu retten (der Retter).
Dieses Szenario ist ein klassisches Beispiel für das sogenannte „Dramadreieck“. Es wirkt harmlos, ist aber eine gefährliche Falle für jedes Team. Wenn wir unbewusst diese Rollen spielen, leidet nicht nur die Atmosphäre, sondern auch das Geschäftsergebnis.
In dieser Episode diskutiert Pavel Procházka mit der Psychiaterin Dr. Alena Večeřová Procházková, wie Sie diese toxischen Muster erkennen. Erfahren Sie, warum „Helfen“ oft das Gegenteil bewirkt und wie Sie als Führungskraft durch klare Standards den Ausweg aus dem Drama finden.
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Diese Episode wurde mithilfe modernster Künstlicher Intelligenz übersetzt und vertont.
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