Мы в разгаре мировой пандемии. В России всё только начинается. Спрос на дистанционную торговлю как никогда высок. Хорошо тем, у кого есть свой интернет-магазин. Но не опоздали ли те, у кого его нет? Не слишком ли поздно сейчас выходить в интернет? Не будет ли там слишком высокая конкуренция?

1. Что делать тем, у кого резко упали продажи и у кого они упали? Стоит ли рисковать и вкладывать последние оборотные средства в развитие онлайна или переждать и вернуться к привычной офлайновой торговле, когда пандемия закончится? Есть ли универсальный ответ?

2. Допустим, производитель одежды всё-таки решил рискнуть и выйти в онлайн. Куда идти? Делать свой сайт или выходить на маркетплейсы? Или продавать каким-то другим способом (доски объявлений, соцсети, мессенджеры)? LTV, персонализация.

3. С чего начать построение своего онлайна? Что нужно для запуска интернет-торговли? Нужно ли нанимать каких-то специалистов или можно отдать всё на аутсорс? Из кого состоит e-commerce-отдел и кто будет отвечать за операционку (обработка заказов, доставка и т.п.)?

4. Какой срок запуска своего сайта? Как быстро можно начать торговать и отгружать товар? (в зависимости от размера компании) Что для этого необходимо со стороны ритейлера?