Curso de servicio a clientes

¿Para qué crear una relación de confianza? - Capitulo 2 Cápsula 1 de 6


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Relaciones de confianza Capitulo 2 Cápsula 1 de 6 

¿Para qué crear una relación de confianza?    

¿Para qué crear una relación de confianza? 

Debes lograr una conexión con tus clientes y en lo posible que te conozca y le caigas bien. 

Las ventas son el resultado de generar relaciones de confianza.  

Servir a alguien es como brindar ayuda a un amigo 

¿Cómo te hacen sentir los empleados de una empresa donde hayas comprado algo? 

¿Que hacen para que tú te sientas cómodo y bienvenido?  

Beneficios de una relación de confianza 

● Los clientes aceptaran tus consejos si se sienten cómodos contigo 

● Los clientes son más fieles 

● Los clientes perdonan más fácil los pequeños errores  

Si le caes bien a tus clientes, querrán que tengas éxito 

Para lograr una buen relación, tienes que ser autentico. 

Los clientes se dan cuenta si alguien finge y no se esfuerza por establecer una conexión genuina.

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Curso de servicio a clientesBy Julio Soto