Resolva uma reclamação a favor do cliente e ele terá 70% de chance de voltar a fazer negócios com você é o que diz um estudo da Lee Resources. Neste episódio falo mais sobre o tema.

PARE DE DAR DESCULPAS E RESOLVA O PROBLEMA DO SEU CLIENTE.

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios. 
Segue no Instagram: @coelhofernandofalou

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