Quando uma pessoa entra no serviço de saúde para realizar o teste de HIV, os profissionais atuantes precisam adotar, desde o primeiro momento, o acolhimento. Essa atitude tem como objetivo reter aqueles com diagnóstico positivo para que possam seguir com o tratamento e acompanhamento. Assim, é preciso treinamento e conhecimento técnico, dedicação e empatia, para se colocar no lugar do outro. Compreender os medos e as inseguranças das pessoas vivendo com HIV (PVHIV) é parte fundamental no processo de adesão ao tratamento antirretroviral. Neste primeiro episódio do Podcast Participathivos, Mariana Silvestrim, enfermeira e pesquisadora do Projeto Vinculação e Retenção de Pessoas Vivendo com HIV no Estado de São Paulo, atuante no Centro de Referência e Treinamento (CRT) DST/AIDS-SP, conta como o medo, a angústia e a ansiedade podem ser trabalhadas a partir de um cuidado humanizado e uma rede de apoio completa. Assim, esse episódio especifica o passo a passo a ser seguido, desde a vinculação do paciente ao centro de referência até o sucesso da terapia.