Dans cet épisode, Ronan Le Floch, animateur de l’atelier "Pas de problème, pas d’amélioration" au Congrès de Biarritz, partage sa vision du Lean Management appliqué à l’industrie pharmaceutique. Il nous explique que le Lean n’est pas une méthode figée, mais un état d’esprit collectif fondé sur le bon sens, la mesure et la maîtrise. Pour lui : "ce qui n’est pas mesuré, n’est pas maîtrisé”  et "celui qui fait, sait".

Au programme :

• Les trois piliers du Lean : process & résultats, penser global, ne pas juger / ne pas blâmer.
• La puissance du “ensemble” : l’amélioration continue se construit sur le terrain, avec ceux qui font.
• “Bienvenue au problème” : identifier les difficultés est le point de départ de toute amélioration.
• Parler avec les données : passer du jugement à la mesure (TRS, efficacité, pertes de connaissance).
• Préserver et transmettre le savoir : éviter la “perte de compétences” grâce au partage d’expérience et au knowledge management.
• Le temps comme indicateur clé : maîtriser le temps, c’est maîtriser le process.
• Du sens et du plaisir au travail : pas de performance durable sans plaisir collectif.

Ronan illustre comment les principes du Lean, issus de Toyota, s’appliquent parfaitement à la Pharma avec une exigence partagée : produire du “Right First Time” et ne pas transmettre de non-qualité à l’étape suivante !