تعدیل، Layoff ، اخراج و مفاهیم هم‌معنی آن، در هیچ مختصاتی خوشایند نیستن. کسب‌وکارهایی که ناگزیر با این مسئله روبه‌رو می‌شن، در چه بخش‌هایی تاثیر می‌پذیرن؟ نقش PR در این موضوع چیه؟ در آخرین قسمت ازاپیزودهای بحرانی آنتی‌کامز، در این مورد حرف زدیم. 

در فاصله‌ی قسمت قبل تا این قسمت، چند بحران گریبان‌گیر برندهای ایرانی و بین‌المللی شد. در این قسمت درباره‌ی این بحران‌ها صحبت کردیم. از فیسبوک تا تیپاکس؛ کدام یک از برندها در بحران‌های اخیر بهتر عمل کردند؟

این قسمت از آنتی‌کامز هم درباره‌ی مدیریت بحرانه. تو اپیزود قبلی، مقدمات این موضوع رو چیدیم و این‌بار کمی عمیق‌تر شدیم. نمونه‌هایی رو توضیح دادیم که بحران‌ روی بیش از یک کسب‌وکار یا صنعت اثر می‌ذاره یا اینکه چطور پی‌آر می‌تونه بحران رو ایجاد کنه. خلاصه اینکه این قسمت با نمونه‌های واقعی از چند زاویه درباره‌ی مدیریت بحران حرف زدیم.اینم بگیم در قسمت بعدی پرونده‌ی بحران بسته می‌شه! 

پدیده‌ی بحران برای مدیران و کارشناسان روابط‌عمومی‌ها آنقدر آشناست که نیازی به مقدمه ندارد. چیزی شبیه کابوس برای همه‌ی کسانی که در پی‌آر مسئولیتی دارن.

در قسمت اول این اپیزود، درباره‌ی انواع بحران و سطوح تاثیرگذاری اون حرف می‌زنیم. چند نمونه‌ی داخلی و بین‌المللی را هم مرور می‌کنیم تا در قسمت بعدی، وارد لایه‌های عمیق‌تر

مدیریت بحران شویم. 

در این اپیزود به مصاحبه‌ی دارا خسروشاهی مدیرعامل اجرایی اوبر اشاره کردیم که لینک‌ش رو در ادامه می‌گذاریم:

https://www.youtube.com/watch?v=0NReTNRlF6g

در این اپیزود نیم‌نگاهی به پدیده‌ی حضورپررنگ چهره‌های سیاسی شناخته شده‌ی ایرانی در سوشال‌مدیا داشتیم. و در ادامه، درباره‌ی آزادی عمل اعضای برندها در شبکه‌های اجتماعی گفتگو کردیم. آیا قوانین سازمانی در این زمینه کارسازن؟ واحدهای ارتباطات و منابع انسانی سازمان‌ها چقدر در این پروسه سهم دارن؟

شیوه‌ی حضور مدیران در شبکه‌های اجتماعی و تاثیر آن روی برندها، موضوع سومین اپیزود آنتی‌کامزه. آیا ما، در جایگاه اعضاء سازمان‌ها می‌تونیم هرجور که مایلیم در مدیوم‌های آنلاین فعال باشیم یا اینکه نیاز به خط‌ ومرزهایی هست. این بار، آرش برهمند مهمان ماست و ضمن اینکه از تجربه‌های خودش در این مورد صحبت کرده، نمونه‌های شنیدنی‌ای از اکوسیستم رو با ما به اشتراک گذاشته. 

بخش مهمی از ارتباط برندها و رسانه‌ها یک شکل از ارتباط انسانیه. ارتباطی که نیاز به مراقبت و انتخاب روش مناسب داره. در قسمت دوم اپیزود دوم؛ با همراهی شهرام شریف و نگار عرب، درباره‌ی ارتباط رسانه‌ای سالم، ارتباط‌ مالی برندها و رسانه‌ها و استقلال رسانه‌ها گفتگو می‌کنیم.

رسانه‌ها بخش مهمی از تاچ‌پوینت‌های کسب‌وکارهان. ارتباطی که بین این دو شکل می‌گیره؛ با وجود اینکه می‌تونه سازنده و برد-برد باشه، گاهی ممکنه پیچیده بشه و گره‌هایی ایجاد بشه که بازکردنشون به راحتی ممکن نباشه. نقش پی‌آر در ارتباط با رسانه‌ها هم نیازی به توضیح نداره. در قسمت اول اپیزود 2، «تخریب رسانه‌ای» رو تعریف می‌کنیم و چند نمونه‌ی واقعی از اون رو می‌شنویم. بعد به ویژگی‌های ارتباط موثر می‌پردازیم و از چگونگی شکل‌گیری تخریب در رسانه‌ها حرف می‌زنیم.

شهرام شریف؛ روزنامه‌نگار باسابقه و موسس آی‌تی‌ایران و نگار عرب مشاور روابط‌عمومی تپسی مهمون ما هستن. 

در اپیزود یک، درباره‌ی نمونه‌هایی از کارها یا باورهایی که به اشتباه در مورد PR شکل گرفته‌اند؛ صحبت کرده‌ایم. نگار عرب مشاور روابط‌عمومی تپسی و مهدی امیرپورمدیر روابط‌‌عمومی دیواردر این اپیزود، تجربه‌هایشان را با ما به اشتراک گذاشته‌اند.

به‌شکل خلاصه؛ چه کار‌هایی PR نیستند:

·        پی‌آر، اولویت دادن به فقط یک دسته‌ی خاص از مخاطبان است.

·        پی‌آر، همان بازاریابی است.

·        پی‌آر، یک فعالیت منفعلانه است.

·        پی‌آر، قابل اندازه‌گیری نیست.

رویکردهای تخریبی در رسانه‌ها؛ موضوع اپیزود شماره 2 آنتی‌کامز است. 

در اپیزود صفر، درباره‌ی هدف‌مان از این پادکست، تاریخچه‌ی روابط عمومی در ایران و جهان و کارهایی که پی‌آر نیستند، صحبت کردیم.