Edmour Saiani abre a série do PDV com especialistas em varejo que estarão na “Missão Varejo 180”, na NRF. Saiani é executivo, autor e estudioso em Gestão e Cultura de Atendimento. Sempre com um olhar que valoriza o fator humano, conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer sobre temas fundamentais do varejo, como liderar equipes e conhecer os consumidores. Também diz o que esperar da próxima edição da NRF que acontece de 15 a 21 de janeiro em Nova York.

Entenda de uma vez por todas o que significa ESG – sigla em inglês para ambiental, social e governança – e como ele impacta o varejo.
Nesse episódio, Sandro Benelli, presidente do Conselho Consultivo do Mestrado Profissional da FGV e um estudioso voltado para o pequeno e médio varejista, ressalta que as práticas ESG não são moda e vieram pra ficar.
Na conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, ele garante que mesmo um pequeno varejista já teria muito a fazer a partir de agora.

Qual é o papel do líder no varejo? Fred Alecrim, autor de vários livros sobre negócios e vendas, apaixonado pelo varejo e ligado nas tendências do setor, responde. Nesse ótimo bate-papo com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, os três trazem muita informação e refletem sobre o papel das pessoas nos processos de inovação.

Para crescer no varejo online não basta somente criar um site de vendas.  É preciso garantir que ele esteja bem posicionado nos resultados de busca do Google e que entregue conteúdo direcionado  ao consumidor. Nesse episódio você vai ouvir dicas para ter sucesso na sua loja online.

Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer  conversam com João Lee, cofundador da startup brasileira Simplex, uma empresa de SaaS (Software as a Service) para aumentar o tráfego e a conversão de vendas de e-commerces com implementações simples.

Atuar na prevenção de perdas é coisa para especialista. A área tem ganhado cada vez mais importância dentro do varejo, exigindo um profissional muito bem preparado. Quer saber como escolher a pessoa certa? Gomes Santos, coordenador do Comitê Abras de Prevenção de Perdas e coordenador de prevenção de perdas na Coop – Cooperativa de Consumo, faz o checklist do perfil ideal. Também conta como aplica metodologias de gestão no dia a dia da prevenção para ter resultados ainda melhores. Gomes Santos conversou com Adriano Sambugaro e Vanessa Urbieta. Para saber mais sobre prevenção de perdas ouça também os episódios 12, 18 e 20.

Sandro Benelli, executivo que é referência no varejo, é o convidado do PDV. Na primeira parte do episódio ele explica como a governança corporativa pode ajudar o pequeno e médio varejista a não perder as rédeas do negócio.
A partir do minuto 18 ele fala sobre o processo de sucessão em empresas familiares. Um abacaxi difícil, mas possível de ser descascado.
Atualmente, o Sandro é presidente do conselho consultivo do Mestrado Profissional da FGV e membro do Conselho Consultivo do Grupo Super Nosso. Ele conversou com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer.

O varejo farmacêutico tem sem reinventado durante a pandemia. Nilton Otávio, diretor administrativo da Pague Menos, conta como a tecnologia tem ajudado a rede a ser ágil no atendimento das novas demandas e diz que as pessoas – clientes e funcionários - devem estar no centro de tudo. Ele conversou com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer.

O Head de Inovação do Banco Carrefour conta como nascem as ideias que ajudam a resolver os problemas das organizações e que podem ser aplicadas no varejo. Na conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, Charles Schweitzer também revela quais são as tecnologias que estão chegando e que vão mexer com o mercado daqui pra frente.

A redução de perdas ainda é um desafio para a maioria dos supermercadistas brasileiros. Apesar da ligeira queda apontada na recente pesquisa divulgada pela Abras, os valores ainda são muito altos. A 21a Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro de Supermercados mostrou que em 2020 a perda estimada do setor foi de 7,6 bilhões de reais. Nesse episódio, Adriano Sambugaro e Vanessa Urbieta conversam com Gomes Santos, coordenador do Comitê Abras de Prevenção de Perdas e Desperdício de Alimentos. Ele analisa a pesquisa e aponta alternativas para enfrentar o vilão das perdas e aumentar os resultados.

A operação do varejo é cheia de detalhes que podem se transformar em armadilhas, causando dor de cabeça e problemas jurídicos com funcionários e clientes. Mas com ações preventivas os desgastes e prejuízos podem ser evitados. Nesse episódio, Adriano Sambugaro ouve Janaina Bastos, professora de Direito e advogada especializada no setor. Quer saber como dormir tranquilo? Então dá o play.