O que faz uma empresa crescer de forma consistente? Muitas vezes, a resposta não está na tecnologia, mas na confiança construída entre pessoas, áreas e clientes.
Neste episódio, a host Kari Silveira conversa com Carolina Nucci, co-founder e CMO da Conectas, e professora da ESPM.
Com uma trajetória que reúne marketing, vendas, inovação, educação e advisory para empresas B2B, Carol construiu sua carreira ajudando organizações a integrar estratégia, liderança e centralidade no cliente para impulsionar crescimento sustentável.
Ao longo da conversa, Kari e Carol discutem por que a confiança é um dos principais ativos de uma organização, como o desalinhamento entre áreas compromete a experiência do cliente e por que liderança exige intenção, contexto e responsabilidade compartilhada.
O episódio também traz reflexões sobre a adoção de IA nas empresas, mostrando por que projetos de IA precisam começar pela dor da operação — e não pela tecnologia — além de explorar como a curiosidade, a escuta e a construção de relações fortalecem equipes e negócios.
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