Julien Backhaus würde niemals einen Pflegedienst führen. Selbst geschenkt nicht, sagt er in dieser Folge, auch wenn der 15 Millionen Umsatz macht. Trotzdem ist es eines der spannendsten Gespräche, die ich zu unserer Branche geführt habe.

Julien ist Verleger, Herausgeber des ERFOLG Magazins und Autor von „Wir brauchen Macher. Unternehmer retten die Welt". Er kennt die Pflege von außen. Genau das macht seinen Blick so wertvoll.

Wir sprechen über die Frage, die unter meinen Videos ständig auftaucht: Muss die Pflege in staatliche Hand? Über Wohlfahrtsverbände, die Standorte schließen, während der Private nebenan Personal und Patienten übernimmt. Über Glaubenssätze wie „Ich finde keine Fachkräfte" und warum die Grenze im Kopf sitzt, nicht im Markt. Und über die größte Entscheidung deines Lebens: ob du überhaupt auf dem richtigen Spielfeld stehst.

Diesmal drehen wir den Spieß um: Heiko stellt die Fragen.

Vom Lagerlogistiker über eine Bundestagskandidatur in die ambulante Pflege: Marcels Weg ist alles, nur nicht geplant. In dieser Folge spricht er ungeschnitten über zwei gescheiterte Firmen, eine Kündigungswelle, und die Lektionen, die er heute an viele Pflegedienste weitergibt. Es geht um:

🔹 Den Mindset-Switch von der Pflegekraft zum Unternehmer

🔹 Warum gut gemeintes Mitarbeiter-Marketing die falschen Leute anzieht

🔹 Die 60.000-€-Regel, ohne die Marcel keinen Pflegedienst führen würde

🔹 Pflegekraft oder Quereinsteiger, wer hat als Pflegedienst-Gründer die besseren Karten?

Eine ehrliche Folge über Scheitern, Lernen und 14 Jahre in der Pflege.

Teil 1 von 2.

Kummerkasten statt Chefsessel? Warum du Mitarbeiterprobleme NICHT individuell lösen darfst

Schlange vor der Bürotür, jeder mit einem anderen Sonderwunsch und du löst alles einzeln? Genau das war 2021 mein größter Fehler mit fast 60 Mitarbeitern im eigenen Pflegedienst.

In dieser Folge erfährst du, warum „alle glücklich machen" dich vergraulte Leistungsträger und Chaos kostet – und wie du Mitarbeiterprobleme systemisch statt individuell löst. Mit zwei konkreten Beispielen aus der Praxis.

Heiko ist zurück. Nach einer längeren Auszeit, ausgelöst durch eine schwere Erkrankung, ist er zurück in diesem Podcast. Und er bringt eine veränderte Perspektive mit. In dieser Folge spricht er offen darüber, wie Wochen im Krankenhaus, die Konfrontation mit der eigenen Endlichkeit und die bewusste Auszeit sein Denken verändert haben.

Seine Erfahrungen als Altenpfleger, Gründer und Geschäftsführer prägen bis heute seinen Blick auf Führung, Marketing und Mitarbeitergewinnung in der Pflegebranche. Heute trennt Heiko klar zwischen Erfolg als Rahmen, den man sich schafft, und Glück als innere Haltung. Eine Erkenntnis, die seine Arbeit mit Pflegeunternehmern tiefgreifend verändert hat. Sein Leitsatz: „Ich schaffe mir einen Rahmen, in dem alles möglich ist."

Gemeinsam mit Marcel spricht Heiko Klartext über die wichtigsten Hebel für Pflegeunternehmer: klare Positionierung statt beliebigem Marketing, Systemlösungen statt Individualkompromisse bei Mitarbeitern, Sichtbarkeit statt Verstecken. Sein deutlicher Appell an die Branche: Wer sich als Pflegeunternehmer nicht zeigt, lässt pflegebedürftige Menschen mit ihren Leistungsansprüchen alleine. Zuletzt wurden in Deutschland 12,3 Milliarden Euro an Pflegeleistungen ungenutzt liegen gelassen. Seine Mission: Pflegeunternehmer zu Klartext, Klarheit und echter Wirksamkeit zu führen. Im Markt, im Team und im eigenen Leben.

Eine Folge über Neuanfang, klare Haltung und konkrete Impulse für alle, die ihren Pflegedienst wirklich voranbringen wollen.

Deine Mitarbeiter haben keine Lust mehr? Dann muss ich dir was sagen: Vielleicht liegt es nicht an ihnen, sondern an dir. In dieser Folge spreche ich Klartext darüber, warum ein fehlendes Onboarding-System dein Team zerstört, dich tausende Euro kostet und dafür sorgt, dass genau die guten Leute wieder gehen.

Ich zeige dir, warum das Prinzip Hoffnung bei der Einarbeitung nicht funktioniert, was in den Wochen vor und nach dem ersten Arbeitstag passieren muss und warum ich jeden neuen Mitarbeiter einer Feuerprobe unterziehe. Keine Theorie, sondern das, was ich in über 10 Jahren als Pflegeunternehmer selbst gelernt habe.

Wachstum und Skalierung klingt großartig, aber die meisten Pflegeunternehmer scheitern daran. Warum? In dieser Folge spreche ich über die 5 häufigsten Fehler, die ich in vielen Erstgesprächen immer wieder sehe: unklare Rollen, falsche Mitarbeiter, fehlende Rücklagen, keine Prozesse und zu viele emotionale Entscheidungen. Außerdem zeige ich dir anhand echter Zahlen, warum der Pflegemarkt ein Riesenmarkt ist und was du brauchst, um ihn für dich zu nutzen.

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Ulrich Zerhusen ist Pflegeunternehmer und Marketingexperte mit einer klaren Mission: „Pflege stark machen". Als studierter Betriebswirt wechselte er 2011 aus der internationalen Automobilzuliefererindustrie in die Pflege – ausgelöst durch die Krebsdiagnose seiner Mutter. Ohne Vorerfahrung in der Branche durchlief er eine intensive Lernphase: 100-Stunden-Wochen, Burnout-Symptome, aber auch entschiedenes Wachstum. Er erwarb ein Kloster, baute es zur stationären Einrichtung um und entwickelte das Unternehmen zu einem Komplexanbieter mit über 250 Mitarbeitern. Seit 15 Jahren verantwortet er als Geschäftsführer Aufbau und Leitung eigener Pflegeeinrichtungen. Mit dem Blick des Quereinsteigers erkannte er früh: Pflege braucht nicht nur bessere Strukturen, sondern auch ein neues Selbstbewusstsein und öffentliche Wahrnehmung. 2025 gründete er die "neue humane Pflege" – eine Beteiligungsgesellschaft, die inhabergeführte Pflegedienste durch Professionalisierung und Digitalisierung zukunftssicher macht. Seine Überzeugung: "Wenn wir den wahren Wert der Pflege sichtbar machen, werden wir Menschen für uns gewinnen und die Rahmenbedingungen endlich nachhaltig verbessern." Seine Warnung: In 3 bis 5 Jahren drohen viele Pflegedienste aufzugeben – wenn sie nicht durch professionelle Strukturen aufgefangen werden.

Diana baut als Pflegedienstleitung 200 Mitarbeiter auf – ohne Stellvertretung. Der Preis: Zwei Burnouts, schlechte Gesundheit und ihr Sohn, der drei Wochen nicht mit ihr spricht. Heute führt sie ihren eigenen erfolgreichen Pflegedienst "Diacara".

2021 übernimmt Christoph einen kleinen Pflegedienst für 102.000€ – mit 21 Kunden, 9 Mitarbeitern und quasi ohne Eigenkapital. Was als Traum von Freiheit beginnt, wird schnell zum Albtraum: "Ich war Sklave meines eigenen Betriebs." Vom Angestellten zur Betriebsübernahme, vom finanziellen Kollaps (kein Geld für Gehälter!) bis zum Aufbau von 3 Standorten – Christoph erzählt ungefiltert über Aloe-Vera-Wunden im alten Job, seine Frau, die am Tag der Geburt noch arbeitete, einen 9-Tage-Umzug und warum er 30kg abnehmen musste. Eine ehrliche Geschichte über Unternehmertum in der Pflege.

15 Jahre lang war René Woderski bei einer Versicherung angestellt – bis er den mutigen Schritt wagte und in die Pflegebranche wechselte.

Im Oktober gründete er mit der Unterstützung seines Bruders Heiko einen Betreuungsdienst und plant schon bald die Erweiterung um einen ambulanten Pflegedienst. In dieser Folge spricht René offen über seine Höhen und Tiefen: vom Schock, als die erste Mitarbeiterin nach nur 9 Tagen kündigte, bis hin zum Durchbruch mit neuen Mitarbeitern.

Er teilt, wie er von 2.400 € auf 27.500 € Monatsumsatz wuchs, warum Flyermarketing für ihn funktioniert hat und wie wichtig die Unterstützung seiner Familie für den Erfolg war. Außerdem gibt René einen Einblick in seine Zukunftsvision: den Aufbau eines Komplettanbieters für Pflege, Therapie und Fahrdienste – von Eberswalde bis Pankow.

Ein ehrlicher Blick hinter die Kulissen eines Gründers, der zeigt: Mit Mut, Ausdauer und klarer Vision ist in der Pflegebranche viel möglich. 🚀