Choć znajomość etykiety i dobrych manier może nam się kojarzyć z jedzeniem bezy i dworskimi przyjęciami, to tak naprawdę zbiór umiejętności które zwiększają naszą pewność siebie. Jeśli wiemy jak się witać, w jaki sposób zwracać do osób na wyższych stanowiskach a nawet jak odpowiednio pisać maile, zwyczajnie nie musimy się stresować w sytuacjach które są dla nas nowe. Ważne jest odróżnianie sytuacji towarzyskich od zawodowych oraz świadomość znaczenia pierwszego wrażenia, które możemy zrobić na kimś tylko jeden raz. O sztuce dobrych manier oraz zasadach które warto znać, w Drogowskazach opowiedziała Aleksandra Pakuła, trenerka etykiety, założycielka Instytutu Etykiety i autorka książek. Do wysłuchania rozmowy zaprasza Aleksandra Galant.