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Píldoras para CRM episodes
- 56# Mejora tu servicio de soporte y calidad con casos y soluciones de ZOHO CRM - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana continuamos hablando sobre servicio post venta, la semana pasada comenzamos hablando sobre esto en el episodio 55# La importancia del servicio post venta en el que te expliqué las 7 claves que un servicio post venta debía tener para mejorar tus ventas gracias a una mejora en la satisfacción de tus clientes. Como digo en […]La entrada 56# Mejora tu servicio de soporte y calidad con casos y soluciones de ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.27 min
- 56# Mejora tu servicio de soporte y calidad con casos y soluciones de ZOHO CRM - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana continuamos hablando sobre servicio post venta, la semana pasada comenzamos hablando sobre esto en el episodio 55# La importancia del servicio post venta en el que te expliqué las 7 claves que un servicio post venta debía tener para mejorar tus ventas gracias a una mejora en la satisfacción de tus clientes. Como digo en […]La entrada 56# Mejora tu servicio de soporte y calidad con casos y soluciones de ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.27 min
- 55# La importancia del servicio post venta - Píldoras para ZOHO CRMpildorazcrm.com Hemos cambiado un concepto, a partir de ahora me referiré a los episodios de este podcast como píldora ya que de esa forma encaja mejor con el concepto global del proyecto Píldoras para ZOHO CRM. Así que esta será la Píldora 55# del Podcast. El motivo es claro, cada píldora aporta un valor y […]La entrada 55# La importancia del servicio post venta aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.29 min
- 55# La importancia del servicio post venta - Píldoras para ZOHO CRMpildorazcrm.com Hemos cambiado un concepto, a partir de ahora me referiré a los episodios de este podcast como píldora ya que de esa forma encaja mejor con el concepto global del proyecto Píldoras para ZOHO CRM. Así que esta será la Píldora 55# del Podcast. El motivo es claro, cada píldora aporta un valor y […]La entrada 55# La importancia del servicio post venta aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.29 min
- 55# La importancia del servicio post venta - Píldoras para ZOHO CRMpildorazcrm.com Hemos cambiado un concepto, a partir de ahora me referiré a los episodios de este podcast como píldora ya que de esa forma encaja mejor con el concepto global del proyecto Píldoras para ZOHO CRM. Así que esta será la Píldora 55# del Podcast. El motivo es claro, cada píldora aporta un valor y […]La entrada 55# La importancia del servicio post venta aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.29 min
- 54# Tipos de Informes de ZOHO CRM - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana hablamos sobre los tipos de informes de ZOHO CRM pero sobre todo te explicaré el uso recomendado de cada uno de esto tipos, seguro que después de escuchar este episodio tu visión de los informes de ZOHO CRM cambiará. ¿Te has planteado alguna vez crear informes pero se te han resistido? ¿No consigues […]La entrada 54# Tipos de Informes de ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.46 min
- 54# Tipos de Informes de ZOHO CRM - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana hablamos sobre los tipos de informes de ZOHO CRM pero sobre todo te explicaré el uso recomendado de cada uno de esto tipos, seguro que después de escuchar este episodio tu visión de los informes de ZOHO CRM cambiará. ¿Te has planteado alguna vez crear informes pero se te han resistido? ¿No consigues […]La entrada 54# Tipos de Informes de ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.46 min
- 54# Tipos de Informes de ZOHO CRM - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana hablamos sobre los tipos de informes de ZOHO CRM pero sobre todo te explicaré el uso recomendado de cada uno de esto tipos, seguro que después de escuchar este episodio tu visión de los informes de ZOHO CRM cambiará. ¿Te has planteado alguna vez crear informes pero se te han resistido? ¿No consigues […]La entrada 54# Tipos de Informes de ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.46 min
- 53# ¿Qué es KPI? y como medir el desempeño de un proceso de ventas con KPIs - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana quiero hablaros de un tema muy interesante e importante ¿qué es KPI? algo que la mayoría de emprendedores o empresarios dejan siempre para el final, me refiero a definir KPIs para medir el desempeño de un proceso de ventas. Caer en este mal hábito es muy fácil, ya que parece que tenemos muchos […]La entrada 53# ¿Qué es KPI? y como medir el desempeño de un proceso de ventas con KPIs aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.36 min
- 53# ¿Qué es KPI? y como medir el desempeño de un proceso de ventas con KPIs - Píldoras para ZOHO CRMEsta semana quiero hablaros de un tema muy interesante e importante ¿qué es KPI? algo que la mayoría de emprendedores o empresarios dejan siempre para el final, me refiero a definir KPIs para medir el desempeño de un proceso de ventas. Caer en este mal hábito es muy fácil, ya que parece que tenemos muchos […]La entrada 53# ¿Qué es KPI? y como medir el desempeño de un proceso de ventas con KPIs aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.36 min
About Píldoras para CRM
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Píldoras para CRM es un podcast para empresarios, gerentes y responsables comerciales de pymes que quieren dejar de improvisar y gestionar mejor su negocio.
Aquí hablamos de CRM como estrategia empresarial, no como software.
Ventas, pipeline, forecast, clientes, procesos, productividad, métricas, automatización, datos e inteligencia artificial aplicada al negocio.
En cada episodio partimos de un problema real de empresa y lo llevamos a un método práctico: qué está fallando, por qué ocurre, cómo ordenar el proceso, qué medir y cómo convertirlo en un sistema que ayude a vender mejor, tomar mejores decisiones y trabajar con mayor eficiencia.
También hablaremos de herramientas CRM, automatización e IA cuando realmente aporten valor. Y, cuando tenga sentido, veremos cómo llevar esas ideas a la práctica con Zoho.
Este podcast es para ti si en tu empresa te reconoces en situaciones como estas:
No tienes suficiente visibilidad sobre las ventas futuras.
El seguimiento comercial depende demasiado de cada vendedor.
Hay oportunidades que se pierden por falta de seguimiento.
Los datos están dispersos o no sirven para tomar decisiones.
Los procesos existen “en la cabeza” de algunas personas.
El CRM está implantado, pero no se aprovecha de verdad.
Quieres aplicar automatización o IA, pero no sabes por dónde empezar.
La idea es sencilla:
Negocio antes que software.
Problema antes que función.
Proceso antes que automatización.
Valor antes que novedad.
Píldoras para CRM nace de la evolución de Píldoras para Zoho CRM, un proyecto iniciado en 2016 que ahora vuelve con una visión más amplia: ayudar a las pymes a convertirse en negocios más organizados, predecibles y eficientes.
🎙️ Presentado por Alberto Verdú.
Una iniciativa de Neointec.
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