In de komende 3 afleveringen van PlaatsMaker-podcast spreek ik met Katlijn Voordeckers van Opmerkelijk.
Zij schreef het boek TOPgeMERKt – Een grootse klantbeleving creëren in zeven stappen.
Ik ben benieuwd naar haar visie en tips rond klantbeleving om opgemerkt te worden door klanten. Zo kan je hun verwachtingen altijd inlossen, soms overtreffen en zelfs af en toe overstijgen. In deze eerste aflevering spreek ik met Katlijn over ‘Story Experience’ voor je klanten. Want alles start met een sterk merkverhaal.