Räknar man ihop förseningstimmarna i tågtrafiken förra vintern så blir det sammanlagt 9,5 år. Dessutom blev passagerarna ofta sittande på tåg eller stående på perronger utan att få någon information från SJ.
Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.
Nu rustar SJ för vintern. Den 1 december ska åtgärdspaketet som ska förhindra en upprepning av förra vinterns tågkaos vara genomfört. Men precis vad innehåller satsningen? Och vad kan man som resenär kräva om tåget ändå är försenat?