本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。

提出這個的問題的同學是大叔的學生，最近面臨到有跨產業產品經理職務的機會，不知道不同產業會不會有不同的要求？於是來問大叔…

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

在前面幾集當中，大叔或多或少都有提到『產品經理』這個職位所涵蓋的工作內容的確非常廣泛，對於產、銷、人、發、財都需要有一定的專業知識。如果是面對到跨產業的職務要求，大叔的看法有以下兩方面：

首先，從工作內容來說，大叔認為過去不管是在哪個產業擔任產品經理，基本上的職務要求不會差異太大，要加強的是你對於該產業的領域知識（Domain Knowledge），這部份大叔認為對於有經驗的PM來說，相信問題不大。

其次，從客戶角度來看，如果你過去是負責B2B面向的客戶，新的工作機會是面向B2C的話，這時除了工作內容會有差異之外，還要看你平常是否有觀察用戶的習慣或是對於該公司產品的目標客群（Target Audience）有一定的了解；反之，如果是從B2C轉向B2B的產品經理，大叔認為比較大的挑戰在於：產品複雜度較高、銷售週期長、需要溝通的利害關係人多、運營的方式也不同…等問題。

總結來說，大叔認為：「如果產品經理對於自己負責的產品沒有熱忱，相信也做不出好的產品。」因此，是不是同產業，相信不是最重要的關鍵。

以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！

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本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。

提出這個的問題的同學是大叔的學生，相信這個問題也是多數PM共同的困擾？

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

首先，我們先來談談，究竟什麼樣的產品才算是「好產品」？是賣像好、銷售好才是「好產品」？藝術家的創作品也是「好產品」？其實，大叔認為產品經理要做出『好產品』的基本原則，就是必須將產品相關的大小事當作自己的事，也就是所謂的Ownership，唯有全心全力聚焦在新產品開發流程上，方能引領新產品團隊做出『好產品』。因此，一個「好產品」至少要包含以下三個要件：

第一、所謂的『好產品』必須要滿足使用者的需求，或是解決其痛點

第二、所謂的『好產品』必須要有好的「使用者經驗」

第三、所謂的『好產品』必須要有適合的「商業模式」

總結來說，大叔認為：「如果產品經理是不懂得生活的人，那麼肯定做不出好的產品。」，產品經理唯有多觀察、多閱讀，隨時關注產業趨勢的變化發展，才有機會洞察出顧客的潛在需求，做出一款真正的「好產品」。

以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！

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提出這個的問題的同學是大叔的學生，相信這個問題也是多數PM共同的困擾？

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

首先，我們先來談談，究竟什麼樣的產品才算是「好產品」？是賣像好、銷售好才是「好產品」？藝術家的創作品也是「好產品」？其實，大叔認為產品經理要做出『好產品』的基本原則，就是必須將產品相關的大小事當作自己的事，也就是所謂的Ownership，唯有全心全力聚焦在新產品開發流程上，方能引領新產品團隊做出『好產品』。因此，一個「好產品」至少要包含以下三個要件：

第一、所謂的『好產品』必須要滿足使用者的需求，或是解決其痛點

第二、所謂的『好產品』必須要有好的「使用者經驗」

第三、所謂的『好產品』必須要有適合的「商業模式」

總結來說，大叔認為：「如果產品經理是不懂得生活的人，那麼肯定做不出好的產品。」，產品經理唯有多觀察、多閱讀，隨時關注產業趨勢的變化發展，才有機會洞察出顧客的潛在需求，做出一款真正的「好產品」。

以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！

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本集「PM好聲音」邀請到的是目前任職於臉書的產品經理Wen來和大家分享一下海外PM的工作內容與面試經驗~

一起來聽聽 Wen 的海外產品經理經驗談吧！

訪談文章(上集)：https://www.pmtone.com/voice-of-pm-wen-1/

訪談文章(下集)：https://www.pmtone.com/voice-of-pm-wen-2/

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提出這個的問題的同學是大叔的學生，原因是原本要應徵的工作是產品經理，但公司offer的職稱是「產品企劃」（product planning）？於是來問大叔…兩者之間有何差別？

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

首先，企劃（planning）這個職務在各行業領域都挺重要的，像是行銷企劃、活動企劃、節目企劃…等，當然也包含「產品企劃」，企劃能力的好壞經常是攸關最終產出是成功或失敗的重要關鍵。

一般來說，企劃人員通常是商管、廣告或傳播相關科系畢業，但其實企劃所需要的人才，並沒有一定的背景限制，主要是創意發想和邏輯思考的能力。

回到正題，大叔認為「產品企劃」的工作內容，比較接近行銷企劃，需要針對產品進行市場研究，了解產業的趨勢發展，找尋市場缺口，進行創意發想、著手設計產品雛型，此外，可能還包含撰寫產品行銷企劃書及簡報製作、商品上架規劃、通路洽談等。

總結來說，大叔認為產品經理的工作範疇涵蓋整個產品生命週期，當然也包含「產品企劃」的工作內容，例如：產品經理需要面對產品開發階段，而「產品企劃」更多是面對市場及用戶端；另外，對中小企業來說，一方面對產品經理的職務不熟悉，再來是人力有限，因此，「產品企劃」人員也經常會被當作是PM；如果是大公司的話，產品經理與「產品企劃」還是兩個職務不同的崗位。

以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！

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這位同學是大叔的學生，之所以提出這個的問題，原因是新的一年自己剛換新公司擔任BDM（Business development manager）的職務，感覺上與「產品」有很大的關聯？此外，也不知道要如何與公司的產品經理合作，於是來問大叔…

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

首先，根據維基百科的定義：所謂的商業開發指的是，為客戶、市場和關係中的組織創造長期價值。

從這個角度來看，企業會需要BD，是因為公司對於產業趨勢還不明朗，推出的產品該怎麼賣？或是TA（Target Audience）是誰？可能也都不清楚，所以需要有一種類似產品經理角色的人預先做好市場分析、找到適合的銷售戰場，此外，還必須做商機開發、尋求合作夥伴，挖出潛在客戶的需求及痛點，克服這些未知才是一個好的BD得要完成的工作。

不過，依照大叔的經驗，多數台灣大型企業可能都有BD部門，這些部門的特徵通常是：人數很少（可能只有一人）、任務很廣（可能是一個產業的市場開發）、職務不明（有人說BD是Sales、也有人說Marketing、 PR或是PM）。想進一步了解商業開發與產品管理有何不同？可以至大叔的網站上爬文

總結來說，如果你是B2B面向的產品經理，面對「商業開發」的機會會比較多，原因在於產品的銷售週期較長，需要解決大量的業務和產品問題；另外就是有些公司須和其他夥伴合作共同推出產品至市場。

以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！

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每一集「PM好聲音」單元中，我們將邀請一位產業界的PM（或相關職務）擔任分享嘉賓，透過主持人與來賓的對話、訪談，讓會員朋友們更加瞭解PM的工作內容及甘苦談，日後更有機會往產品經理這個職位邁進！

本集「PM好聲音」邀請到的是目前任職於臉書（Facebook）的產品經理Wen來和大家分享一下海外PM的工作內容與面試經驗~

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訪談文章(上集)：https://www.pmtone.com/voice-of-pm-wen-1/

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這位同學是大叔的學生，之所以提出這個的問題，原因是自己是工程師剛接手PM的職務，對於「數字」的敏銳度不夠？常被老闆或是其他主管提到要加強Business sense，大叔相信有很多技術出身的PM也會有同樣的困擾！

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

如果你過去沒有任何商業的背景，大叔建議你先從產業的趨勢發展以及產品相關的資料蒐集開始，這應該是最簡單切入「商業知識」的方式之一，再來你可以選擇看一些商管書籍或是詢問公司的財務人員與產品相關的數字以及代表的意義是什麼（如：產品的營收．成本、毛利率…等）？倘若你的時間分配允許，短期的培訓課或是進修MBA課程，更是提升完整「商業知識」的好方法。

總結來說，大叔對於「商業知識」這件事有兩個看法，第一，「商業知識」不純然只是對於「數字」有概念而已，更多的是你對於產品所屬的產業、使用者、競品分析…等了解的深度；第二，一個具有商業知識的產品經理是公司內部和市場需求之間的「橋樑」，針對市場提供最適切的產品，並為公司創造最大的利益。

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這位同學是大叔的學生，之所以提出這個的問題，原因是擔心自己剛接手PM的職務，是不是有一些產品經理常用的「工具」來提升自己的能力與工作效率？相信有很多新手PM也會有同樣的困擾！

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆：

首先，大叔要跟大家說明的是，由於產品經理的工作範圍廣泛、雜事也不少，因此有工具來協助，絕對是好事，但市場上工具哪麼多，該如何選擇呢？大叔建議可以從三個面向來選擇適合自己的工具：

流程面：對產品經理來說，最重要的任務便是讓你的新產品開發能有條不紊的完成，因此選擇一套流程工具或是公司能有一套系統來協助就非常關鍵了！

溝通面：對產品經理來說，你的產品開發專案有很多時間需要與不同的人溝通互動，因此，關於文字、視訊、協作（Line、Wechat、Trello、Slack）等工具的應用就很重要了，不過什麼時機該使用什麼樣的工具，對PM來說，不僅是一門學問，更是一種藝術。

時程面：前面有提到，產品經理的雜事很多，因此，擁有一套時程管控或是待辦清單的工具（甘特圖、To do list、Checklist），對PM來說也是不可或缺的武器！

總結來說，大叔對於工具這件事有兩個建議，第一，工具沒有好不好用，只有適不適用，舉例來說，大叔見過有資深前輩用Excel就能做好專案掌控及數據分析；第二，工具即使好用，但還是比不上產品思維的重要性，意思是產品經理需要腦袋清楚、懂得活用工具才是名好PM。

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有網友問到：「『產品策略』是老闆的事？還是PM的事？」

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 產品策略的形成是源自於公司的願景、使命及核心價值。是一種由上而下（Top-down）的策略模式。簡單來說，就是八個字「為何而戰、為誰而戰」。不過，多數公司往往是反其道而行，老闆或高層會招集大家一起想策略（如：年底到了，公司高層會召開共識營…等策略會議），因此，大叔認為，產品最終會成功或失敗，不能說全然是因為老闆，但肯定是有很大的關聯。那麼，PM該負起甚麼樣的責任呢？產品經理應該是老闆在制定『產品策略』時最重要的幕僚，必須要站在老闆的高度來思考公司為何需要開發新產品的理由，如此，才有機會提升新產品成功的機率。

總結來說，大叔認為，從組織權責的角度來看，產品長（Chief Product Officer）或是產品總監（Product Director）應該是最適切提出『產品策略』的人選，不過，根據大叔過去的經驗，公司所謂的『產品策略』大多是由老闆和RD討論後就定案了。如果產品經理在公司的定位依然是依附在某個組織底下（如：Sale PM、RD PM），當個跑龍套或是有實無權的PM，當然就無法參與或制定出產品策略，相信產品成功的機會自然也不大了。最好的做法，企業應該要落實產品管理制度，成立專責的產品經理，也才有機會參與制定『產品策略』，做出符合客戶及企業需求的產品。

以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！

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