Nelle realtà che hanno continuato a essere produttive anche nei mesi di lockdown, imprenditori e manager sono stati “costretti” a utilizzare strumenti per loro “innovativi” e a coordinare le persone in maniera totalmente nuova, concedendo più autonomia operativa e in taluni casi addirittura decisionale. È cosi che le PMI hanno cominciato a prendere in considerazione l’introduzione di nuovi modelli organizzativi