La Confianza (con mayúsculas, sí), o la falta de ella, se puede haber convertido en una de las principales virtudes a desarrollar en los clubes deportivos y en los campos de golf durante la pandemia. Los socios, las juntas directivas, los visitantes o los consejos de administración necesitan confiar en los profesionales que orientan y ejecutan las decisiones.

Hoy comentamos la ponencia que ofrecieron sobre este tema los directores de Portmarnock y de Sunningdale, durante las Conferencias Internacionales de la CMAE a principios de diciembre.

Su análisis sobre la importancia de la comunicación y la aplicación de lo que denominaron “Ecuación de la Confianza”, dejaron patente que se puede gestionar la eficacia de un factor intangible tan importante como es la Confianza.