¿Estás orgulloso de tu equipo de colaboradores? ¿Has sabido identificar las habilidades de cada uno de ellos y orientarlos hacia el puesto en el que son más eficaces?¿Tienes una programa de formación que pone el énfasis en las necesidades individuales de cada uno?

Estas, y muchas cuestiones, las aclaró durante su ponencia el en PGA Show ’21, David Normand, director general de Cole Park Golf Club, y PGA Master Professional,.

Su exposición dejó patente lo importante que es consolidar un equipo de colaboradores que desarrolle de manera consistente su tarea de satisfacer a los jugadores y clientes. Y la responsabilidad de lograrlo es sólo de una persona: el director gerente de la instalación.