CNN vond in 1980 kabel-tv nieuws uit en definieerde in 1995 hoe online nieuws eruit ziet, althans dat claimen ze zelf. En nu willen ze ook hét antwoord vinden op de vraag hoe nieuws de komende decennia gemaakt, gebracht en vermarkt zal worden. Producenten van nieuws lieten zich de kaas van het brood eten door social mediabedrijven en lopen achter in het inspelen op de consumentenbehoefte en nieuwe technische mogelijkheden.

Hoe beter de klantreis, hoe makkelijk je nieuwe klanten aantrekt en bestaande weet te behouden. Ieder zichzelf serieus nemend bedrijf is daarom op een of andere manier bezig met de customer journey. Zon klantreis die past bij de strategische doelstellingen van de organisatie, klanten meeneemt in een vormgegeven beleving en bijdraagt aan het commerciële succes. In deze aflevering praat podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge met Kees Kerkvliet, een outside-in denker met als doel Nederland elke dag een stukje klantgerichter te maken.

Zijn bedrijf zit in de lift nu vakantiehuizen populaire beleggingsobjecten zijn. Hoe zet hij de groei door in de smalle markt van vakantieparken? Topman Don van Schaik van de Dormio Group is te gast in BNR Zakendoen.

Na 36 jaar keert de Formule 1 begin september terug op CM.com Circuit Zandvoort! In The Road to Zandvoort volgen we de voorbereidingen op de Dutch Grand Prix. In deze aflevering hoor je de burgemeester van Zandvoort.

Vandaag in In de Middag het nieuws van maandag 19 juli. Zoals Limburg waar langzaam maar zeker een einde komt aan de noodsituatie, de actueliteit rondom corona en Freedom Day in het Verenigd Koninkrijk.

We kijken deze hele week naar ons gedrag in de wetenschapsrubriek. Dit keer horen we hoe door de jaren heen gezocht is naar het antwoord op hebzucht-vragen als: Word je eerder een hebzuchtig iemand als je arm bent opgegroeid, of rijk? Nemen hebzuchtige mensen meer risico? En: kun je hebzucht eigenlijk meten?

We willen handel drijven met China, maar we maken ons ook druk om de situatie in Hong Kong en het lot van de Oeigoeren. En over de inbreuk op ons intellectuele eigendom, en hackpogingen vanuit het land. En dan hebben we ook nog de Amerikanen, die één front met ons willen vormen tegen China. Te gast is Ed Kronenburg, voormalig ambassadeur in China.

De Europese klimaatplannen kunnen wel eens voor geopolitieke spanningen zorgen. En de digitale euro maakt het mogelijk een spaarrekening te openen bij de ECB, maar de vraag is hoe wenselijk dat is. Dat en meer bespreken we in het economenpanel van BNR Zakendoen.

Deze zomer hoor je het beste van BNR Mobility met vandaag: VanMoof, de e-bikemaker groeit als kool in binnen- en buitenland. En hoe kunnen we het aantal fietsdoden terugdringen?

Na de fraude bij advocaten- en notariskantoor Pels Rijcken scherpte de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie de regels aan. Voorkomt dat toekomstige misstanden? In de Top van Nederland een uitgebreid gesprek met Annerie Ploumen, voorzitter van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB).