Hij ziet haarscherp wat de coronacrisis betekent voor ondernemers, volgt trends op zijn sociale media op de voet en ziet dat de persoonlijke touch online het echte verschil maakt. In deze special van Dé Klantenpodcast spreekt podcasthost Daniëlle de Jonge met Arno Lubrun, directeur van Facebook in de Benelux. Hij geeft een inkijkje in hoe vindingrijk en succesvol bedrijven zijn met het inzetten van Facebook, Instagram en WhatsApp. Daarnaast krijg je onder meer tips over hoe producten de klant vinden in plaats van andersom, hoe klanten verwachten dat jouw bedrijf inspeelt op de online ontwikkelingen én hoe een écht persoonlijke benadering bijdraagt aan succesvol zakendoen.