Podcast Contadores 4X | Paulo Farias

Nesse novo episódio do podcast contadores 4X eu fiz um bate-papo sobre os desafios e benefícios de um projeto de automação contábil com Elizângela de Paula.  

Caso você ainda não conheça, a Elizângela é contadora, advogada e diretora executiva da De Paula Contadores, uma empresa contábil que conta com 105 colaboradores e mais de 52 anos de atuação. 

Então se você está pensando em iniciar um projeto de automação do contábil ou está passando por esse processo no momento, esse é um bate-papo simplesmente imperdível.

Nesse episódio do podcast contadores 4X  eu vou bater um papo sobre automação do contábil com o CEO da Otimizza, Ricardo Machado.

Nesse bate-papo com Gabriel Capano, CEO da Hubcount vamos falar sobre automação contábil e compartilhar dicas de como elaborar o planejamento estratégico da sua empresa para 2022 com muita tecnologia.

Nesse novo episódio do podcast Contadores 4X eu vou receber João Cesar, da JCesar Investimentos para debater sobre gestão financeira e dar dicas de investimento para empresários e empresárias do mercado contábil.

Você já ouviu a seguinte frase?  

"Nenhuma empresa é maior do que o seu dono"  

O objetivo dessa frase é mostrar que enquanto você não crescer como empresário(a) e além dos aspectos técnicos da profissão de contador, também não dominar aspectos comportamentais e de liderança de um empresário de sucesso, a sua empresa não vai crescer.  

E esse é um grande problema, especialmente no mercado contábil onde excelentes contadores que dominam a parte técnica resolvem abrir o seu próprio escritório e acabam não conseguindo fazer a empresa crescer, justamente porque não conseguem dedicar tempo suficiente para se aperfeiçoarem nas outras áreas de gestão da empresa.  

Nessa episódio eu vou te mostrar as 5 habilidades que todo empresário e empresária contábil precisa desenvolver para garantir o sucesso da sua empresa.

Você sabe o que é o processo de "Onboarding"?  

Caso você não conheça, o onboarding é o processo para integração de novos clientes à contabilidade. 

Ele serve para que o novo cliente do escritório entenda a melhor forma de usar o seu serviço e com isso obter a melhor experiência em sua relação com a contabilidade.  

O principal objetivo do onboarding é efetivamente guiar o cliente (pegar na mão) até que ele possa obter o seu primeiro resultado, eliminando quais barreiras (técnicas ou comportamentais) que venham a surgir no caminho.  

Resumindo: O onboarding existe para ajudar o novo cliente da contabilidade a obter o melhor resultado possível com o serviço que ele adquiriu.   

E a verdade é que a grande maioria dos escritórios contábeis no Brasil não possuem um processo de onboarding padronizado e isso traz prejuízos inimagináveis para esses escritórios.  Isso porque, sem esse processo de integração padronizado você aumenta exponencialmente as chances de ter um cliente que não colabora com o seu serviço (não envia documentos, não cumpre prazos, não é receptivo a novas tecnologias...) e que por isso acaba tendo chances muito maiores de ficar insatisfeito e optar por mudar de contador.  

Pensando nisso, nesse episódio do contadores 4x eu vou dar dicas sobre como implantar um processo padronizado de onboarding no seu escritório e com isso aumentar o índice de satisfação e fidelização dos seus novos clientes e melhorar a experiência que você e seu time tem com os clientes (eliminação do estresse com o cliente que não colabora)  

Eu vou te mostrar como definir etapas, responsáveis e até ferramentas de automação para implantar o onboarding na sua empresa.

Nesse novo episódio do podcast Contadores 4X, eu vou conversar com Sergio Woisky, sócio da Comp9 consultoria especializada em LGPD.  

Nesse bate-papo nós vamos debater sobre esse assunto importantíssimo para qualquer empresário ou empresária contábil que é o LGPD e como ele pode afetar o seu escritório.  

Dá uma olhada em alguns dos tópicos que serão abordados durante a live: 

O que é a LGPD  Como ela impacta os escritórios contábeis em relação a:  • Fornecedores  • Clientes  • Colaboradores  

O que o empresário contábil precisa fazer para se adaptar   

• Política de Privacidade 

• Política de Proteção de Dados  

• Política de Segurança da Informação  

• Revisão de contratos  

• Canais de comunicação  Sugestões de boas práticas  

Por onde começar e muito mais!

Vou te fazer uma pergunta... 

Você está satisfeito(a) com a qualidade do seu atendimento ao cliente?  

Eu estou perguntando isso, pois eu conheço contadores que consideram o atendimento ao cliente como uma dor de cabeça e gostariam que o cliente procurasse menos por eles, enquanto outros, até consideram o atendimento ao cliente como uma atividade essencial, porém, não conseguem realizar ela de maneira produtiva e organizada.  

E eu posso te afirmar que o sucesso do cliente é o maior diferencial que qualquer escritório de contabilidade pode ter, concorda comigo?  

Nesse bate-papo o Marco Aurélio, sócio da CLM Controller vai nos contar como a sua empresa está conseguindo transformar a qualidade e eficiência do seu atendimento e nós vamos dar diversas dicas de como você pode fazer o mesmo no seu escritório.

Você sabe o que é BPO Financeiro?  

Esse, atualmente é um dos assuntos mais debatidos entre contadores que estão buscando ampliar a sua oferta de serviços para os seus clientes.  

Nesse episódio eu vou conversar com um dos maiores especialistas em BPO Financeiro no Brasil: Fábio Cezário, fundador das empresas Hands Financeira e Hands Business.  

Dá uma olhada em alguns dos temas que serão abordados nesse bate-papo: 

- O que é o BPO Financeiro 

- Vale a pena oferecer esse serviço para o cliente?  

- Como convencer clientes da importância do BPO 

- Dicas para oferecer esse serviço de forma eficiente 

- Quais ferramentas utilizar 

E muito mais!

Nesse episódio eu recebi como convidado Adjan Rossi da Rossi Contabilidade e nós debatemos sobre como a profissionalização da gestão através de automação de processos e implementação de metodologias ágeis tem o poder de transformar um escritório tradicional que está parado no tempo em uma contabilidade moderna e que não para de crescer.  

 Para conhecer mais sobre a ferramenta citada pelo Adjan na live visite o site: https://www.unecont.com/