Existem inúmeros artigos por aí descrevendo os tipos mais comuns de fraudes no e-commerce. Uma delas é conhecida como fraude amiga, termo que gera uma certa curiosidade, afinal… como uma fraude pode ser considerada “amiga”?

Blacklists são listas com aqueles que mais praticam spam.

Blacklists são criadas tanto por grandes empresas do setor de internet, quanto por iniciativas independentes que visam o combate ao spam. O acesso à estas listas pode ser cobrado ou oferecido gratuitamente.

Conhecer a realidade do mercado virtual brasileiro, é fundamental para quem deseja ser participante do crescimento das vendas virtuais, montando seu próprio negócio. O E-Commerce Brasil divulgou recentemente o mapa do e-commerce no Brasil; mas como esses dados afetam o seu negócio?

Nada simboliza mais o distanciamento do modelo tradicional de atendimento ao consumidor do que saudá-lo com “Prezado senhor” quando ele pede ajuda ao suporte. A troca de mensagens entre a empresa e o usuário pode – e deve – ser mais personalizada e intimista, mas mantendo-se o respeito.

Datas comemorativas são atrativas para aumento de vendas – muitas vezes não apenas pelo presente, mas também porque muitos consumidores aproveitam a data para comprar produtos e serviços com desconto ou condições de pagamento melhores.

Segundo a Exame.com, três em cada dez brasileiros, com idade entre 18 e 64 anos possuem uma empresa ou estão envolvidos com a criação de um negócio próprio. Entendendo essa realidade, separamos alguns processos importantes, que devem ser considerados por quem deseja abrir sua própria empresa.

Quais as principais métricas do seu e-commerce quando o assunto é análise risco? Este artigo é justamente para explicar mais alguns desses tópicos. Vamos lá:

Manter o backoffice da empresa ágil e organizado se torna mais fácil quando você conta com um bom sistema de gestão online (ERP). A constante demanda por rapidez e eficiência leva muitos empresários a procurarem formas mais eficientes de gerir seu negócio, como o uso de um bom ERP.

Já há quem esqueça as chaves e os documentos em casa, mas não o celular. No Brasil, mesmo com a crise atual, mais de 40 milhões de smartphones são vendidos por ano. Seus usos são tão diversos que é difícil imaginar alguma função que eles ainda não provenham.

Embora o tema pareça pretensioso, o mercado está em constante evolução e alguns pontos são importantes para quem busca investir em seu próprio negócio. Pensando nisso, listamos alguns processos importantes, que devem estar presentes na construção de um plano estratégico para quem busca criar um negócio de alto impacto.