Nem só de sorrisos vive o kitneteiro, sim, eu já precisei agir com firmeza!
Você deve prezar pela cordialidade e gentileza ao lidar com qualquer pessoa, mas, alguns inquilinos não entendem o valor de seu empreendimento.
Nesses momentos as regras claras e bem definidas do contrato devem ser lembradas.
É sobre isso que falo neste áudio, onde você vai descobrir porque o chuveiro na pia me fez agir de forma mais firme.