Qual o futuro do varejo?

O cliente quer ser supreendido com um atendimento encantador, mas acima de tudo ele quer ter seu problema resolvido no menor tempo possível.

E aí surgem as questões: como usar os dados da marca para encantar esse consumidor? São desafios gigantes que debatemos nesse podcast inédito com os especialistas Guilherme Zarpellon, Cibele Bariviera, Kátya Mórbis e Leticia Lopes.

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