Jeden Tag kaufen und verkaufen #Privatleute und #Unternehmen #Güter und #Dienstleistungen. Ein normaler Vorgang in der #Marktwirtschaft. Ebenso normal ist es das Güter in #einwandfreiem #Zustand an den #Käufer übergeben werden. Aber….ab und zu geht etwas schief und Güter werden #beschädigt, #falsch geliefert oder zu #spät geliefert. Sowohl im privaten Bereich und erst recht bei Unternehmen ist es nun wichtig zu wissen wie zu reagieren ist um größeren #Schaden abzuwenden und seinen #Rechten aber auch #Pflichten richtig nachzukommen.Der heutige Beitrag besteht aus 2 Teilen. Im 1. Teil liegt unser Fokus auf Privatverbrauchern also Du und Ich. Im 2. Teil fangen wir noch einmal von vorne an allerdings betrachten wir hier die Abläufe wenn es sich um #gewerbliche Verbraucher handelt, also Unternehmen. Und damit steigen wir nun in die heutige Folge des Logistik-ABC ein.