Во втором выпуске пятого сезона новый гость — Дарья Донская, автор телеграм-канала «Как сохранить клиента».

К Дарье приходят компании разного уровня за клиентским аудитом. 

Поговорили о том, есть ли смысл переживать о состоянии клиентов, если ты монополист? 

С какими проблемами приходят производители-гиганты вроде Fiat или Барьер? И отличаются ли их запросы от запросов компаний малого бизнеса?

Также обсудили, какие вопросы волнуют американского потребителя и российского.

В общем, вопросов много, а все ответы на них в нашем новом выпуске. Скорее слушайте!