Η δημιουργία σχέσης με τον πελάτη συχνά παρερμηνεύεται ως μια προσπάθεια να γίνουμε απλώς συμπαθείς.

Στην πραγματικότητα, η σύνδεση που οδηγεί σε συμφωνίες βασίζεται στην επαγγελματική εμπιστοσύνη και στην αίσθηση ότι κατανοούμε σε βάθος το πλαίσιο και τις ανάγκεςτου συνομιλητή μας.

Σε αυτό το επεισόδιο αναλύουμε τι σημαίνει αυτό στην πράξη:

• Πώς η δομή και η ατζέντα μιας συζήτησης δημιουργούν αίσθηση ασφάλειας στον πελάτη.
• Πώς η ενεργητική ακρόαση αποκαλύπτει την πραγματική εικόνα πίσω από τις λέξεις.
• Γιατί η «ευγενική διαφωνία» ενισχύει την αξιοπιστία μας αντί να τη μειώνει.
• Πώς η προσαρμογή του ύφους αλλάζει πλήρως τη δυναμική της επικοινωνίας.
• Γιατί η επένδυση στη σχέση συνεχίζεται ακόμα και όταν μια πώληση δεν προχωρήσει.

Η σχέση δεν χτίζεται με την ψιλοκουβέντα. Χτίζεται όταν ο πελάτης αντιλαμβάνεται ότι είμαστε  ένας αξιόπιστος σύμβουλος που μπορεί να τον βοηθήσει να πάρει καλύτερες αποφάσεις.

Ξεκινήστε την εκπαίδευση σας εδώ: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠You Sell What You Are⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Επισκεφτείτε την σελίδα μου:⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.mattheos-moragianis.com⁠⁠

Music by ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Illegal Operation ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ – used with permission.