O painel a seguir discute a importância de contratar com base no caráter e nas soft skills e investir no treinamento interno, superando a barreira da formação acadêmica. Serão apresentados os benefícios do investimento em programas de aprendizagem e discutidas as habilidades interpessoais relevantes para o mercado de trabalho, e seu impacto em um ambiente colaborativo, positivo e produtivo.