A l'ère où la transformation de l'expérience client se trouve au cœur des préoccupations des entreprises, l'ouverture aux API ou interface de programmation applicative est une étape cruciale pour ces dernières afin d'innover et être efficace. Quels sont les avantages pour une entreprise d'ouvrir son propre système d'informations aux API ? Ces interfaces de programmation présentent-elles des freins ? - Avec: Olivier Beaurepaire, directeur de la Digitalisation et de l'innovation chez SNCF Voyages. Bechara Raad, PDG de EI Technologies. Et Pascal Voirand, directeur des alliances chez Salesforce.