Правила или стандарты? Часть 2. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

С самого начала должно быть ясно, что всякий раз, когда фирмы, организации, общества или группы четко разделены, гораздо проще разработать стандарты, чем правила. Руководители компаний могут согласиться с тем, что менеджеры не должны действовать оскорбительно, не зная, что именно означает такой запрет. Люди могут согласиться с тем, что конституция должна защищать свободу слова, не принимая решения о том, должна ли она защищать коммерческую рекламу, угрозы или непристойность. Установление стандартов без указания деталей может привести к возникновению шума, который можно контролировать с помощью некоторых из рассмотренных нами стратегий, таких как агрегирование суждений и использование протокола промежуточных оценок.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий