משוב. אחת המיומנויות הרכות המורכבות לביצוע, אבל גם אחת החשובות ביותר. בפרק הזה נדבר על איך מתכוננים להעביר את המשוב, עם איזו גישה כדאי להגיע לשיחת המשוב ואיך בכלל לגשת לתהליך הזה.