זיהוי והתמודדות עם נקודות כאב אלה דורש תשומת לב רבה, יכולת קשב ורגישות, ולעיתים גם גישה יצירתית לפתרון בעיות. ככל שמנהלים את השיחה בצורה יותר מודעת ורגישה, כך יכולים להקטין את הכאב ולהגיע להבנות ופתרונות משותפים.