הדרך שבה אנחנו תופסים ומציגים את המציאות מעצבת לא רק את החוויה שלנו, אלא גם את הדרך שבה אחרים מגיבים אליה. *מסגור* (framing) הוא הכלי שבאמצעותו אנחנו מעניקים משמעות לסיטואציות, לאירועים ולשינויים – והוא קובע אם נראה אותם כהזדמנות או כאיום, כהצלחה או ככישלון. המילים שבהן אנו משתמשים, ההקשרים שאנו יוצרים, והאופן שבו אנו מספרים את הסיפור שלנו, משפיעים ישירות על הגישה שלנו ועל הפעולות שננקוט. כאשר אנו בוחרים למסגר אתגרים כהזדמנות לצמיחה, מערכות יחסים כמקור ללמידה, ושינויים כהתפתחות טבעית – אנו לא רק משנים את הדרך שבה אנו מרגישים, אלא גם את המציאות שאנו יוצרים לעצמנו ולסביבתנו. בסופו של דבר, *הסיפור שאנו מספרים לעצמנו – הוא המציאות שאנו חיים בה.*