בפרק אני מארחת את מיכל הדס מנהלת מערך תגמול, הטבות ויחסי עבודה במכבי שירותי בריאות. שוחחנו על מהלך חדשני ופורץ דרך שמיכל מובילה להנגשת המידע בתחום זכויות העובדים במכבי באמצעות מערכת של בינה מלאכותית (NLP ו- AI). שימוש בבסיסי נתונים בתחום משאבי האנוש בשילוב עם טכנולוגיית בינה מלאכותית שמאפשרת לכל עובד/ת לצרוך באופן פרסונלי מידע והמלצות בתחום מיצוי זכויות, סיוע ותמיכה ועוד. הבוט של מכבי שירותי בריאות 'סמארטי' ממצה את תהליכי ניהול ידע באמצעות איסוף וניהול נתונים, עיבוד ויצירת מידע והנגשה שלו בצורה המותאמת לעובדים.