למרות שלעיתים היא נתפסת כשלילית, התלונה יכולה להיות דרך חשובה לביטוי רגשי, לפריקה של תסכול ולשיקוף צורך שלא מקבל מענה. כשאנחנו מתלוננים ממקום כן ואמיתי, אנחנו בעצם מאותתים שמשהו לא עובד לנו, שיש גבול שנחצה או ציפייה שלא מומשה. התלונה מאפשרת להביא את הקול הפנימי למודעות, לעורר שיחה וליצור שינוי. היא לא חייבת להיות קיטור מתמשך, אלא הזמנה לבדיקה, תיקון והתקרבות לעצמנו ולאחרים. דווקא כשמאפשרים לעצמנו להתלונן במינון הנכון ובכנות, נפתחת הדלת להקשבה, הבנה וצמיחה.