התכוננו היטב להעביר את משוב, העברנו אותו תוך התמודדות עם התנגדויות. עכשיו מגיע הרגע שבו נבנה ביחד עם העובד/ת תוכנית חניכה לשימור ושיפור הנקודות שדיברנו עליהן במשוב.בפרק 4 נבין מהי תוכנית חניכה ופיתוח אישי, למה כדאי לבנות אחת כזו ואיך בונים אותה כך, שתביא לשיפור ושימור ביצועים בפועל.