אחרי ששימשה כעו"ד בתחום הליטיגציה, עברה דרך עולמות משאבי אנוש בחרה שירה (מנהלת הידע של מקורות) לעשות עצירה מקצועית בתחום ניהול הידע.

שירה מציגה פרספקטיבה מרתקת לתפקיד של ניהול הידע בפיתוח המקצועי של אנשי המקצוע בארגון, הגברת המחוברות הארגונית ותחושת המשמעות שלהם.

הצבת ניהול ידע כתהליך מיטיב עם העובדים ולא  כפרוצדורה "נצלנית"  המיועדת להפחתת  התלות במומחים. הכרה והוקרה של המומחים בחברה והגברת ההזדמנויות להפגין יכולות מקצועיות ולאפשר ביטוי אישי.

בפרק דיברנו על הקמת קהילות ידע מקצועיות, שולחן עבודה דיגיטלי לעובד ובעיקר התמודדות עם אתגרי ההנגשה בארגון בו יש מגוון של אנשי מקצוע הפועלים בשטח לצד אלו העובדים במשרדי החברה.