בפרק הזה החלטנו להניח את הכל על השולחן ולדבר על הרגעים שבהם גלגלי השיניים שלנו קצת חורקים. אנחנו חוזרים לסיטואציות הקטנות מהיומיום. שיחת טלפון עם לקוח או הערה על "פוטנציאל" ובודקים איך הופכים ויכוח עסקי לדיאלוג רגשי שבו כל אחד מאיתנו מרגיש שרואים אותו. הצצה כנה למסע שלנו לתיאום ציפיות, קבלה עצמית ובעיקר לאהבה שמחברת את הכל גם כשהדרך לא תמיד נראית אותו דבר.