Вы как руководитель имеете определенный запас энергии в течение дня, который вы можете потратить на достижение вашей цели. И тут на вашем благородном пути появляется мудак, вы отвлекаетесь, переключаете внимание и тратите силы на то что бы преодолеть его сопротивление или не сорваться лишний раз на неадекватное поведение. Вместо того что бы зарабатывать деньги, вы тратите время и силы на разборки с мудаком. А после подобных встреч не всегда удаётся быстро переключить внимание и влиться обратно в работу. Кого можно считать мудаком: того кто вас оскорбляет, угрожает, запугивает, дразнит, унижает и даже игнорирует. И главное что это повторяется систематически и целенаправленно. Не надо считать мудаком того, кто сегодня встал не стой ноги. Но что же делать если у вас на пути настоящий asshole? Роберт Саттон в своей книге "Не работайте с мудаками" учит нас снижать их токсичность в коллективе.  

Купить книгу "Не работайте с мудаками" Роберта Саттона можно тут: https://www.ozon.ru/context/detail/id/32691405/  

Смотрите видео версию подкаста: https://youtu.be/Vcx3xUNPN7E