https://www.youtube.com/watch?v=-q-CBMvTtuc

Вы любите игры? Я купился на дизайн обложки, где изображена легендарная игра GАLAXIAN выпущенная 44 года назад. У меня такая была на приставке "Сюбор".  Согласитесь любая игра компьютерная, мобильная или даже козаки-разбойники лучше чем работать.  Геймификация в бизнесе на постсоветском пространстве возникла лет 10 назад, но проблема в том, что геймификацией начали называть все подряд: выездные тренинги, корпоративные игры и даже программы лояльности клиентов. Книга Евегении Любко "С блэкджеком и пряниками. Легкая геймификация в управлении бизнесом" ставит все на свои места и структурирует понятие геймификации. В книге много примеров, но самое ценное в конце - это семь рецептов легкой геймификации для решения конкретных задач.  Все примеры взяты из реальных бизнес-кейсов, поэтому для каждого решения прописаны исходные данные, описана проблема, поставлена задача и детализировано описана механика каждой игры, какая валюты будет использована, как она выдается, какие бейджи присваиваются и за что, какие призы ждут участников в конце. Бери и делай!

Книга "Офигенно!" Аннеты Коробкиной сдала большую заявку на лучшую книгу по клиентскому сервису. И, когда открываете оглавление действительно складывается такое впечатление, но с каждой страницей понимаешь, что не все главы раскрыты до конца, это огорчило, но в книге есть много и полезного, особенно для новичков в вопросах построения сервисной модели. Конечно же начинать необходимо с миссии и ценностей компании, не всегда, конечно, но мы же стремимся к порядку и системности, а в этой книге все разложено по полочкам.

Ранее я уже делал обзор на книгу "45 татуировок личности" Максима Батырева и если вам она понравилась, то и эту рекомендую прочесть. Большинство книг с  заголовком "Правила жизни", будь то книга Питерсона, или Батырева или Игоря Манна или Ричарда Тэмплара, примерно обо одном и том же. Все потому, что правила жизни, как библейские заповеди, они просты, понятны направлены на созидание мира и развитие личности.  Эта книга должна занять достойное место в вашей библиотеке.

Пару лет назад Максим Батырев на волне успеха своих татуировок воодушевился большой целью – написать народную книгу, в которой каждый мог рассказать свою историю, и в прошлом году на свет появилась книга «Сложные подчиненные. Практика российских руководителей».   

Эта книга действительно не похожа на предыдущие книги Батырева, хотя Максим очень старался сделать ее в том же стиле залихватских историй какие были в серии с татуировками. Мой вердикт – не вышло. Почему спросите вы? Истории есть, мораль есть, готовые решения тоже. А вот знаете, во первых тематика уж очень сложная и вместо книги Сложные подчиненные вам достаточно прочесть заголовок книги Роберта Саттона "Не работайте с м*даками". Не надо тратить свою драгоценную менеджерскую энергию на таких сотрудников. Наверняка у вас есть более важные дела чем искать психолога или звонить родителям. Конечно, вы как крутой менеджер, должны обладать высоким уровнем эмпатии и эмоционального интеллекта и всегда уметь найти подход к любому сотруднику, что бы направить его ресурс на достижение целей компании. Я думаю это скорее исключение, когда это незаменимый сотрудник и другого выхода нет и вы вынуждены работать с тем что есть. 

Но опять же не доводите себя и компанию до такого состояния, проводите ежегодные оценочные интервью, оценку 360, ставьте индивидуальные цели на год, создавайте корпоративную базу знаний, оцифровывайте бизнес-процессы и создавайте кадровый резерв. Если у вас система, то она избавиться от сложных подчиненных сама.

Смотрите видео версию подкаста: https://youtu.be/wy-HB1dVLOE

Основной принцип пронизывающий всю книгу Джеймса Клира заключается в том, что если вы научитесь совершенствоваться всего на 1 % каждый день, то через год станете лучше в 37 раз. Атомные привычки – это такие небольшие изменения, которые по принципу строительных блоков формируют заметные результаты. Книга должна занять достойное место в вашей библиотеке, потому что она способна изменить вашу жизнь.

Книга Карла Сьюэла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" по праву можно считать библией клиентского сервиса. Хотя книга и написана автодилером, но она запросто подойдет любой компании которая стремиться повысить лояльность клиентов.  И кстати, я не спроста вспомнил про библию, т.к. вначале книге вы найдете 10 заповедей клиентского сервиса. И на первый взгляд может показаться, что все идеи из книги очевидны, но тогда почему же у нас так мало компаний с таким высоким уровнем сервиса? Прочитав книгу вы сами захотите стать клиентом Карла Сьюэла.  Книга интересная, написана живым и понятным языком, поэтому подойдет для широкого круга читателей, а не только для менеджеров, маркетологов и продавцов. А благодаря готовым чек-листам от автора вам будет проще выстроить свой непревзойденный сервис.

Смотрите видео версию подкаста:https://studio.youtube.com/video/IJ8gtPT_tZ4/edit

Книгу покупал тут: https://clck.ru/eKFB4

Сегодня на обзоре у меня книга Владимира Моженкова «Бизнес по чуть чуть» или 150 мелочей которые помогут стать успешным руководителем. И сразу хочу сказать, что эта книга вошла в мой персональный ТОП книг с пометкой MUST HAVE для руководителей и сейчас расскажу вам почему. Не считая Предисловия в ней 18 глав и все они тем или иным способом связаны с автомобилем или как утверждает Владимир Моженков: это руководство для автомобилистов, готовящихся к длинной гонке.  

Не знаю как вам, а мне очень нравятся книги, написанные в стиле коротких лайфкахов (бизнесхаков) и инструментов, кратко, четко и по делу, без лишних залихватских историй и прелюдий. Прочитал страницу, уловил суть и побежал делать. Только не превращайтесь в этих пресловутый чайка-менеджеров, которые прилетают в офис после посещения очередной бизнес-идеи наводят много шума и улетают за новыми. Будьте последовательны. Большинство идей из этой книги не новы и если вы уже прочли, например, "45 татуировок менеджера" Максима Батырева, то в этой книге вы можете встретить часть их вновь, правда под другим названием.   

Моя оценка: 1. Книга интересная, читается довольно легко, 2. Специализированная и больше ориентирована конечно на руководителей компаний и владельцев бизнеса, но считаю что будет полезна и линейным менеджерам.3. прикладная. В конце каждого пункта есть абзац который так и называется “Прямо сейчас”. 4. самостоятельная. За исключением нескольких пунктов касательно показателей, вам нет необходимости получать углубленные знания, что применить знания на практике.

Слушайте аудио версию подкаста: 

AnchorFM: https://anchor.fm/rdubinka

Apple Podcast: https://clck.ru/Qfy4X

Google Podcast: https://clck.ru/Qfy3U

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/11892385 

Смотрите видео версию подкаста: https://www.youtube.com/channel/UCsJ-npVTZxRy6oZfh658hng

Книгу покупал тут: https://clck.ru/afBdZ

Чем больше изучаю финансы, тем больше понимаю, что ничего не понимаю. В финансах, как и в любой другой сфере нужна не только теория, но и практика. Эта книга Снежаны Манько "Как навести порядок в финансах" расскажет вам основы основ в области финансов: 

1. разграничивает понятие финансфы и бухгалтерия 

2. развенчивает мифы о финансах 

3. объяснение базовых понятий в области финансов 

4. пошаговый план по внедрению системы управления финансами 

5. готовые примеры финансовых отчетов 

6. кто должен управлять финансами и как найти такого специалиста  

В целом книга "Как навестить порядок в финансах" получилась интересная и предназначена для предпринимателей, собственников, наемных руководителей, финансистов, которые хотят помочь руководителю разобраться с финансами. Во-вторых, прикладная. В книге есть готовый чек-лист и план по постановке финансовой системы в компании. В-третьих, книга зависимая - это фундамент для новичков в финансах. Когда вы внедрите три базовых отчета, настроите управленческий учет, вам захочется узнать больше и вы будете искать дополнительную информацию, что бы повысить финансовую граммотность.

Смотрите видеоверсию подкаста на youtube канале: https://youtu.be/3P5hwFgizuE

Книгу покупал тут: https://bit.ly/3xDmJaI